实施优质护理与公立医院.pdfVIP

推进优质护理 与公立医院改革 卫生部医政司 2013.3.9 1 主要内容 优质护理的内涵和意义1 目前所取得的显著成效3 问题分析及下一步工作4 公立医院改革任务要求2 2 改模式、重临床、建机制  实施优质护理服务是一个系统工程。 1.改模式 —以处理医嘱为中心的功能制护理 —以病人为核心的责任制整体护理 “我们的护士” “我的护士” 护士能够扁平、直接负责病人 3 以病人为中心 舒适 信息 便利 快捷 尊重 关爱 隐私 难忘 安全 有效 满足患者的需要 ——医疗技术 ——医疗服务 ——医疗环境 ——医疗流程 ——医患关系 4 2.重临床 —做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心 理支持、沟通和健康指导等任务 —护理教育、护理科研、护理培训、护理管 理都要紧紧倚重临床。 5 护理的职责 1.专业照顾：提供专业的医学帮助，保证安全， 促进康复，增进信任。 2.协助诊疗：正确实施医疗处臵，观察病情和 治疗后的反应，及时发现并发症等。 3.患者教育：饮食指导、康复指导，加速康复和 恢复预防并发症。 4.心理支持：缓解因疾病引发的焦虑、紧张、 恐惧等情绪。 5.沟通协调：与医师、技师等专业人员联络沟通， 讨论有关患者的治疗、护理等问题。 6 诊断 康复治疗 护理 医疗：诊断＋治疗＋护理＋康复 医疗团队：医师＋护士＋药师＋康复师＋ 7 3.建机制 建立起优质服务常态化、调动积极性、 保障