【防范医疗风险工作预案】医疗风险防范、控制制度及工作流程.docVIP

PAGE  PAGE 19 【防范医疗风险工作预案】医疗风险防范、控制制度及工作流程 医疗风险防范、控制制度及工作流程 一 总 则 1、为提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷，创建平安医院，构建和谐 医患关系，依据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国侵权责任法》、 《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院投诉管理办法（试行）》、 《病历书写基本规范》等法律、法规，结合本院实际，制定本制度。 2、强化以事前防范为主，做到防患于未然。坚持“以病人为中心，以提高医疗 服务质量为主题”理念，重视患者安全，不断改善服务条件，优化服务流程，转变 服务作风，加强业务培训，不断提高医疗服务水平和能力，努力为患者提供优质安全的医疗服务。 3、落实院长负责制，健全医疗质量管理体系，建立规范管理和持续改进的长效 机制，建立科学的医疗质量监控体系和评价方法，加强监督管理，保证责任落实到 部门和个人，积极做好医疗风险防范与控制工作。 4、医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门 规章和诊疗护理规范、常规。医务人员应当树立敬业精神，遵守职业道德，增强责 任心，关心、爱护、尊重患者，加强医患沟通，保护患者隐私；努力钻研业务，更 新知识，提高专业技术水平，做到因病施治，合理检查，合理用药。 5、 医疗安全管理委员会每季进行各项制度检查，进行医疗安全情况分析，总 结经验教训，提出整改措施，制定并完善医疗风险防范措施，预防医疗事故的发生， 减轻医疗事故的损害。 6、定期召开防范医疗事故及争议工作会议，组织学习相关法律法规和各项规章 制度，讨论