- 1、本文档共63页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中华讲师网-电话礼仪
1;
;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;Role Play练习;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52;53;54;55;How to take a message?
如何记录留言 ? ;57;58;59;Role Play练习- 接听电话程序;Basic Principles 基本原则;Don’t eat/drink while answering the phone.
讲电话时不能吃东西和喝东西;
Don’t speak too fast, too rush, yet too slow. Use the same speed as
youru caller’s.
不能说得太急但也不能太慢;用來電者的速度來與她交談
Don’t let the phone ring more than 3 times when you make a internal call.
当你打内部电话时,电话响了3声后没有人接听,请挂机;
Don’t tuck the phone under your chin while speaking to your customer.
不要把电话夹在你的脖子下面与客人说话;
Don’t use small scrap sheets to jot down message.
不要用小纸条记录留言,以免丢失;
;63
您可能关注的文档
- 上课《地理信息技术在区域地理环境研究中的应用》.ppt
- 丁丽萍内分泌系统总论.pptx
- 4.4Mann-Kendall检验教程.ppt
- 三菱PLC精华汇集.ppt
- 上海神刻系列气动打标机使用说明书档.doc
- 专题2 水的电离和溶液PH值的计算.ppt
- 专题28:地质、地貌和陆地环境.doc
- 专题三 体味和推敲重要词语在具体语言环境中的意义作用.pptx
- 4.5内部集成电路(I2C)协议教程.ppt
- 4.1模板工程教程.pptx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及参考答案详解(最新).docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及完整答案详解【名校卷】.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及参考答案详解【考试直接用】.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及答案详解1套.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试题【有一套】附答案详解.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及1套参考答案详解.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及完整答案详解【全国通用】.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷含完整答案详解【各地真题】.docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷及参考答案详解(培优B卷).docx
- 达标测试京改版数学8年级上册期末试卷【考点提分】附答案详解.docx
文档评论(0)