500强外企保安员入职培训教程.ppt

保 安 员 入 职 培 训——ISS 索尼移动项目;内容提要;一、保安岗位职责培训; 巡逻岗岗位职责： ? 1. 负责大厦24小时各区域安全的定时巡视及检查工作，认真填写巡逻检查报 告。 2. 发现可疑情况和人员及时采取相应控制措施，迅速通知相关部门和人员。 3. 对大厦内施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，并上报 部门主管处理，如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦。 4. 巡查时若发现门窗未锁好，应帮其锁好并做记录。 5. 如发现设施被毁坏须予以记录并通知保安部和相关管理部门。 6. 按规定的巡逻路线巡逻并做好记录，不得把巡逻路线透露给无关人员。 7. 发现火情，应迅速采取措施扑灭初级火灾，并迅速通知物业中控室。 8. 完成上级领导交办的其它任务。;二、保安工作程序培训;（三）保安内部巡视程序 1.注意检查大厦内各类设施、设备的运行、安装情况（包括消火栓、灭火器箱、烟感、温 感、喷淋头等设施有无丢失），发现问题及时解决上报。 2.禁止闲杂人员（如推销、施工、送货等）在大厦内随意游逛，如有发现，应检查其身份 后，监督其离开大厦。 3.检查大厦内工作人员的有效证件（员工卡、来访卡、施工证、动火证、出门单等）。 4.检查大厦内各类治安、纠纷、劝阻、制止公共区域内的吸烟人员。 5.处理各类治安、消防突发事件，将损失及影响控制在最小范围内。 6.监督、检查大厦内施工人员、施工现场卫生、环境等情况，避免出现安全隐患及事故。 7.检查大厦内各层消火栓箱、防火楼梯等部位，有无杂物堆积、堵塞，一经发现，应立即 上报保安部并通知保洁人员进行清理，确保大厦消防安全。 8.巡视过程中发现跑水、漏水、异响、异味等情况，应立即查找根源，及时进行处理，并 填写《特别事件报告》上报部门主管。 9.夜间巡视应注意检查各楼层的门窗是否锁好，办公区域的照明灯是否关闭，有无可疑人 员及安全隐患, 并做好相关记录。 10.冬季注意查看大厦各单元房间窗户是否关闭，以防设备管道冻裂跑水。 ;（四）物品出楼管理程序 1.客户物品出门： （1）发现员工携带物品应主动上前询问； （2）员工出示《物品出门条》，并核对《物品出门条》与实际带出物品是否一致；证、物相符方可放行； （3）如发现证、物不符，应要求员工变更《物品出门条》后方可放行。 （4）出门条上必须有索爱公司相关部门公章和行政负责人签字方可放行。 2.装修施工单位物品出门： （1）保安接到持物人递交的《物品出门条》，需根据《物品出门条》对携出物品进行核验，物条相符予以通行； （2）如物证不符不予放行； （3）欲强行出门时，应先行劝阻并及时通知领班。特殊情况可将欲出门物品扣留，待手续齐备后予以放行。;（五）拾遗物品管理程序 ? 1.在大厦范围内任何人捡拾物品、财物都应主动交保安部登记和保存。 2.所有捡拾物品由保安部封存，并指定专人对其进行统一管理。 3.保安部专职人员在接收捡拾物品时，应与拾物人共同对其进行清点、核对，详细完整 地填写《保安部捡拾物品登记表》。 4.为防止他人冒领失物，任何人不得以任何形式将物品特征或现金数目等具体情况泄露 他人。 5.在失主认领失物时，专职人员须根据失物情况进行详细核实，确认无误后，请认领人 在《保安部捡拾物品登记表》上签字，方可发还。 6.捡拾人或保安人员不得私自接受失主任何形式的回赠。 7.对捡拾物品隐瞒不报，据为己有者，一经发现，将根据有关公司规定给予严肃处理。 8.对现金、钱包、手机、金银饰品、银行卡类、身份证、工作证、驾驶证和其它贵重物 品，如超过三个月无人认证，统一由保安部送交当地派出所处理；对其它估价在五十元 以下的物品和三日内无法保存的食品，由保安部进行销毁处理。;（六）非办公时间出入人员管理规定 ? 为加强非办公时间的管理，保证大厦用户的财产安全，特制定写字楼非办公时间来访、 加班人员登记规定。 （1）非办公时间： A.星期一至星期五 20：00至次日7：00； B.星期六、星期日、国家法定假日全天。 （2）来访登记管理 A.非办公时间进入写字楼的访客，须在索爱员工的陪同下于大堂接待处出示身份证或有 效证件，填写来访登记表，并如实回答大厦保安、管理人员的询问，离开时注销登记。 B.来访人员寻访结束，应马上离开，不得借故在大厦内部停留。 C.大厦当值保安因安全或其他原因认为有必要时，可随时请来访者离开大厦。;三、保安工作制度培训; 保安部钥匙管理制度 ? 1.保安部所有钥匙由专职人员负责管理，保安部钥匙管理人员对借、领钥匙不符和规定的有权拒绝。 2.保安部建立各种钥匙使用登记表。 3.借用钥匙的人应办理手续，填写《保安部钥匙借用登记表》。 4.钥匙管理人员对所有钥匙要做详细记录《保安部钥匙箱钥匙明细表》。 5.保安部人员及钥匙管理人