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携程,调查报告
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携程,调查报告
目 录
一、携程网的运营模式 1
1.专业化经营 1
2.统一全国市场 1
3.信息整合，建立核心资源优势 1
4.先进的制度与先进的管理 2
5.务实而谦逊的企业文化 3
二、竞争力分析 4
1.现有竞争者的力量和数量 4
2.产业增长速度 5
三、主要竞争者 5
1.艺龙网 5
2.芒果网 6
3.去哪儿网 6
四、营销组合策略 6
1.规模管理： 6
2.技术领先： 6
3.体系规范： 6
4.品牌优势： 6
5.企业文化： 7
6.UGC在旅游网站的运用： 7
7.服务2.0： 7
8.产品及服务 7
五、顾客满意度 8
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