赢在基层—班组长管理的五大剑法-NetBeans.doc

管理系列课程 赢在基层—班组长管理的五大剑法——课程简介 【时间地点】 2014年11月22-23上海、12月13-14上海、12月20-21深圳 【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线 干部 【授课方式】 讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 【学习费用】 3200元/2天/1人（含资料费、午餐、茶点） 【承办单位】 易腾创智企业管理 【垂询热线】 400-622-8166 021 0755【电子邮箱】 etbest@ 课程背景 企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑 从上向下看---无能：管理者总觉得一线主管能力不足，不能起到承上的作用！ 从下向上看---无奈：员工总认为一线主管经验不足， 起不到启下的作用！ 自己看自己---无辜：一线主管总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（90后） 班组长的现状----“3M”班长 忙乱----做事没有计划 盲目----做事没有目标 茫然----做事没有方向 班组长的困惑---“三力”管理的困惑 如何管理好工作提升----执行力： 目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通 如何管理好自己提升----影响力： 角色定位 心态管理 职业素养 时间管理 如何管理好下属提升----领导力： 员工管理 员工培育 员工教导 团队建设 课程收益 使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中； 学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题； 使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务； 使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常； 帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能； 使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力； 帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。 课程特色 系统性——由点入面，由表及里， 可操性——实际问题, 个案分析 实效性——实战经验, 实务方法 启发性——案例分享, 视频点评 赢在基层—班组长管理的五大剑法——课程大纲 剑法1----知己知彼，百战百胜一线主管的地位和使命 ? 班组管理的概念 ? 班组长的地位和使命 ? 班组长的具体职责 ? 班组长的素质要求 ? 从员工到班组长管理角色的转变 ? 从技术型人才到管理型人才 ? 案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知 ? 角色转换 ? 确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。 ? 班组长的三种心态：改变？适应？ 走人？ ? 案例破冰：黄班长心态困惑？ ? 你的目标定位是什么？ ? 员工到班组长------角色转变的困难 ? 班组长角色定位 ? 班组长角色转变 ? 班组长角色分析 ? 班组长责任 ? 做性格测试问卷 ? 案例研讨：性格分析你适合做什么角色？ ? 案例分析：小李的工伤你站谁的立场？ ? 班组长职权分解 ? 评估自己的弱点 ? 识别常见的转变陷阱，避免脱离轨道 ? 五大角色错位 ? 案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？ ? 做十大管理能力问卷测试 ? 实作与分析 ? 工作计划与知识结构 ? 加速学习：富有成效地学习，加速转变过程 ? 班组长的培训内容 ? 班组长的知识结构 ? 班组长的技能结构 ? 案例讨论：管理好自己管理好工作管理好下属？熟重熟轻？如何分配？ ? 有效授权技巧 ? 授权的概念 ? 通过授权给班组长松绑 ? 班组长不授权的理由 ? 可以和不可以授权的工作有那些 ? 有效授权的四步骤 ? 第一剑的总结及输出： ? 通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，主管的好下属，员工的好领导。 ? 输出：班组长的日周月工作计划表/班组长一日工作顺利表。 剑法2----造物先造人 班组长教导能力的重要作用 ? 班组长教导的正确理念 ? “教”与“导”的正确理解 ? 班组长常犯的错误教导方法 ? 新老员工不同的教导方法 ? 工作教导四阶段法 ? 角色演练:正确教导示范与模拟 ? JI教导效果评估 ? 教导中的激励鼓励技巧 ? 班组多技能工训练的特点与条件 ? 班组多技能工训练的步骤 ? 问题研讨:员工为何不愿意做多能工 ? 案例讨论：教导的情境模拟 ? 案例分析：工作分解表