第二课-展示自己的职业风采总汇.ppt

第一单元 习礼仪，讲文明 ;一、职业礼仪塑形象;镜头一; 某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务，但是…… ;1.职业礼仪的基本要求 ;1.职业礼仪的基本要求 ;【引思明理】;1.职业礼仪的基本要求 ;【引思明理】;1.职业礼仪的基本要求 ;诚实守信优质服务;2.职业礼仪的道德意义 ;2.职业礼仪的道德意义 ;2.职业礼仪的道德意义 ;2.职业礼仪的道德意义 ;【引思明理】;3.职业礼仪的作用 ;3.职业礼仪的作用 ;我的工作方法： 经过一年的工作，小琪对拜访客户也有了一些经验。在拜访客户前，小琪总是以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。打完电话，她拿出卡片，上面记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料以及资料的来源。在拜访客户前，小琪一定要先弄清客户的姓名。例如，想拜访某公司的副总，但不知道他的姓名，小琪会打电话到该公司，向总机人员或公关人员询问副总的姓名。知道了姓名后，小琪才进行下一步的推销活动…… ; ☆讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象 ☆有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高 ;二、职业礼仪展风采; 职场礼仪风采;1.提高遵守职业礼仪的自觉性 ; 在待人接物中注意遵循礼仪，会使我们变得优雅可亲，会给人留下美好的印象，更容易被人接纳，也有利于办成事情。如果我们不讲礼仪就可能伤害别人，也使自己难堪，甚至无法适应社会。;　　参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃，准确，声音宏量。; 礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至国家 的象征。 ; 礼仪有特定的要求 个人礼仪表现在：举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等； 在家庭日常生活中，学校集体活动中、社会交往活动中，都有相应的礼仪要求。 我们不讲礼仪的危害:可能伤害别人，也使自己难堪，甚至无法适应现代社会。;一、要处理好个人与社会的关系;2、做讲文明、有礼仪的人; 做文明礼仪活动的实践者 做文明礼仪的传播者 做文明礼仪知识的学习者 ;校园礼仪篇;争做文明学生; 人们常说，礼仪是一封通向四方的推荐书，愿同学们都能手拿礼仪这封通向四方的推荐书，在今后与人的交往的过程中，交往顺利，成为受人欢迎受人尊感敬的人。;恳请指正