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宇通重工客户信息服务系统项目启动大会v3.1
宇通重工客户信息服务系统 启动大会;项目背景与目标
项目内容规划
项目组织与职责
实施计划与方法
;项目背景与目标;调研时间：该项目从三月份开始调研到6月份立项并筹划招标。
调研范围包括：
行业外：金融、电力、宇通客车；
行业内：徐工、三一、中联、斗山；
公司内部：所有事业部、信用管理中心、担保公司、呼叫中心等。;项目背景—立项调研;项目背景—立项调研;项目背景—CRM实施根本所在及过程艰巨;CRM是销售战略目标的武器装备。
公司提出了2020年实现 200亿的战略规划，为此我们营销流程与营运效率必须进一步提升，CRM是实现销售提升的“有利武器”；
选择合适的CRM系统。
选择微软平台的原因：微软平台的界面与我们用的WINDOWS界面一致，有用户友好、熟悉的感受，用户可以快速掌握操作；
选择有经验的实施合作顾问方：苏州瑞泰信息技术有限公司比较成功地帮助徐工实现CRM项目，在业务规划和实施经验上有优势。;项目目标;项目内容规划;Microsoft Dynamics CRM 平台 ;CRM 与SAP的关系;项目组织与职责;项目总监;各角色职责;项目管理要则;实施计划与方法;;;阶段产出;项目风险防范;自上而下、执行力至上！;齐心协心，迈向成功！
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