第三章-礼宾服务总汇.ppt

前厅礼宾服务;一、驻机场代表服务;;;门厅迎送客人服务（迎宾员、门童）;;门厅迎送细微服务;行李服务;行李服务程序与标准;;;;; 房号 Room. No.;;; 房号 Room. No.;;;;;;团体名称;;;;;;;;金钥匙服务;酒店金钥匙服务理念;历史与现在;“金钥匙”服务人员;;?金钥匙孙东 这段话是现在国际饭店金钥匙组织中国区的主席孙东先生1997年8月代表广州白天鹅酒店在广东省府大礼堂参加“广东省青年道德先进事迹报告会”上的发言，看完这段话后让我感慨万千，它之所以震撼灵魂，直逼人心，我想主要是因为它逼真的阐述了一种人生观和价值观，阐释了与其他岗位 ;