第一章管理与管理者总汇.ppt

第一章 管理活动与管理理论;开篇案例——用人之道;;;;第一节 管理活动;一、管理;（一）管理的定义;;;管理追求效率和效益（果）;效率：指输入和输出之间的关系，是管理的极其重要的组成部分，管理就是要使资源成本最小化、效率最大化。 效果：是指目标的实现，管理还必须使活动实现组织预定的目标，即追求活动的效果。管理者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。因此，效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果，见下图。 ;7、通俗的说： ;本书综合定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理、分配、协调相关资源的过程。 ;从以下方面理解管理学： 1、管理的目的是有效实现目标。 2、实现目标的手段是计划、组织、领导和控制等 3、管理的本质是协调 4、管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响 5、管理的载体是组织 ;（二）管理的性质; 管理的性质;管理的二重性 ;自然属性和社会属性的比较;（三）管理的作用、特征;普遍性;（四）管理的职能;不同管理学家的观点;周三多的五种管理职能：;计划：事先对未来行为所做的安排,包括确定组织的目标,制订方案实现这些目标.任何管理活动都是从计划开始的,计划是 管理的首要职能。（简单地说：对未来活动如何进行的预先策划。 ） ;决策：是对若干个准备行动的方案进行选择,以期优化地达到目标.它本质上是人们对将要付诸行动的主观意志的表达,是对各种方案或可能的一种比较、选择和决断.决策贯穿管理的全过程,计划,组织,领导,激励,控制等、都离不开决策职能,每一个管理者都必须掌握决策职能和运用决策职能.（简单的说：在两个以上可供选择的方案中作出决定。 ） ;组织：把组织的各种资源,各个要素,各个环节,从劳动分工和协作上,从时间和空间的相互关系上,科学合理地组合起来,形成一个有机整体,从而保证决策目标的实现和计划的有效执行.管理者必须根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构,配备人员和整合组织力量,以提高组织的效力和应变能力.（简单地说：把计划落实到组???的每个环节和岗位） ;协调：“让合适的人在合适的位置上做合适的事。” 领导：领导职能建立有效的组织指挥系统,对组织的各级各类人员实行领导和指导,从而保证组织活动按预定的目标顺利进行、这就是领导职能.管理的领导职能贯彻在整个管理活动中、组织的高层领导,中层领导和基层领导,都担负着领导职能,都要做人的工作,重视人的因素的作用.（简单的说：）指挥和影响下属去实现组织目标的过程。 ;控制：指管理人员为保证实际工作与计划一致而采取的一种管理活动,这种活动就是按原定计划,目标和标准进行检查,找出差异,分析原因,采取措施,及时纠正偏差,保证组织目标的实现.控制是管理过程中不可或缺的职能,没有控制就没有管理.（简单地说：保证系统按预先要求运作而进行的工作。） 创新：使组织活动不断有所革新和变化。;计划职能：通过计划的制订来体现,决策职能通过方案的产生和选择来体现,组织职能通过组织结构的设计和人员的配备来体现,领导职能通过领导者和被领导者的关系来体现,激励职能通过激励的方式与方法来体现,控制职能通过发现偏差和纠正偏差来体现.;管理职能循环图;案例：迪斯尼的成功;案例：迪斯尼的成功;案例：迪斯尼的成功;案例：迪斯尼的成功;（五）管理环境;管理 环境;;;;威胁分析矩阵;机会分析矩阵;机会威胁的综合分析与对策; ; 管理的主体—管理者; ;1.按管理者所负责的组织活动范围分类（领域） A.综合管理者 综合管理者 是指负责管理整个组织或组织中 某个事业部的全部活动的管理者。 B.专业管理者 专业管理者 指仅仅负责管理组织中某一类活 动（或职能）的管理者。;B.专业管理者;A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作;A.高层管理人员;B、中层管理人员;C.基层管理人员;（三）管理者的群体结构;（四）管理者的角色;（五）管理者的素质;;案例：企业家马恩华厂长;;;管理小故事——鹦 鹉;;;;;;（五）管理者的技能;管理者的技能 ;管理者的技能; 管理小故事——人参与萝卜;;;第二节 中外早期管理思想;;（一）中国古代管理思想的集中体现; （二）五种典型的管理思想;;（3）儒家的“性善论”与“性恶论” 孟子认为，人的本性是善良的。“人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。” 每个人生来就有“恻隐之心”、“羞恶之心”、“恭敬之心”和“是非之心”．孟子称这些为“四端”，即四种内在因素。它们发展起来就成为仁、义、礼、智四种道德。 苟况提出了“性