管理心理第三章.pptVIP

第三章 人格特征与管理;第一节 能力差异与管理 一、能力的概念 能力是指个人顺利地完成某种活动所需的心理特征。 二、能力的种类 根据研究角度的不同，通常对能力做如下分类： 1、按照倾向性可分为一般能力和特殊能力； 2、按照功能可分为认知能力、操作能力和社交能力； 3、按照适应性可分为智力、专门能力、创造力，等等。 三、影响能力形成与发展的因素 （一）素质 素质是有机体天生具有的某些解剖和生理的特征，主要是神经系统、脑的特性以及感官和运动器官的特性。 （二）教育 （三）社会实践 （四）个性品质 优良的个性品质推动人们去从事并坚持某种活动，从而促进能力的发展。 ;四、能力的差异与管理 （一）能力的个体差异 1．能力发展水平的差异 智力发展曲线 2．能力类型的差异 3．能力的性别差异 4．能力表现早晚的差异; 大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示： ;（二）能力与管理 1．能力的考核 2．职能的匹配个体能力与工作要求相匹配 以管理人员为主，如图所示： ;其比例如下： ;能力维度对应的工作范例 ; 3．能力的互补 4．能力的培训 ;第二节 气质差异与管理 一、什么是气质temperament 指个人典型地表现于心理过程的速度、强度、稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特征。 二、气质类型的差异 根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型的类型： 胆汁质（不可抑制型或兴奋型） 多血质（活泼型） 抑郁质（弱型或抑制型 ） 粘液质（安静型 ）; 气质分类的理论依据 著名生理学家巴甫洛夫认为：人的高级神经活动分为两个过程，即兴奋过程和抑制过程。 两种过程表现为三个特点，神经过程的强度（大脑细胞的工作忍耐力），神经过程的均衡性（兴奋过程和抑制过程之间的强度关系），神经过程的灵活性（兴奋过程与抑制过程之间转换的速度）。; 不平衡性 胆汁质 高级 高强度（强型） 灵活性高 多血质 神经 活动 平衡性 类型 灵活性低 粘液质 强度低（弱型） 抑郁质（不平衡性） ;三、气质差异与管理 1、气质评价：气质无好坏之分 气质不决定活动的社会价值 气质影响活动效率 2．气质与人员安排 3．气质与员工教育 ;第三节 性格差异与管理;二、性格的特征;三、性格类型 （一）按心理活动的倾向性划分性格类型 按个人心理活动倾向于内心世界还是倾向于外部世界，把性格分为内倾和外倾两大类型。这种观点由瑞士心理学家荣格提出，是一种最有影响力的观点。 1．外倾型 偏向于专注外界事物。善于表露情感、表现行为，对环境的适应性强，活泼开朗，热情大方，善于交际，独立性强，有领导能力，不介意别人的评价，有时轻率、不拘小节，感情用事。 2．内倾型 偏向于专注自己的内心世界。不善于表露情感、表现行为，对环境变化的适应性不强，反应缓慢，沉稳谨慎，不善交际，很注重别人的评价，与人交往时易显得拘谨沉静或孤僻冷漠。;;; （四）按个体的价值观划分性格类型 德国心理学家斯普兰格认为，人类的社会生活有六个基本领域：理论、经济、权力、社会、审美和宗教。依据每个人对这六个基本领域中某一个领域所产生的特殊的价值观，可把性格分为： 理论型的人以追求真理为生活目的，常根据自己的知识体系来客观地观察、评判事物的价值，重视理论上的研究探讨，缺乏解决现实问题的兴趣和能力。 经济型的人以追求物质财富为生活目的，以经济观念为中心，根据实际功利评价事物价值。 权力型的人以获得权力和支配地位为生活目的，把权力地位看得高于一切。 社会型的人以重视他人、造福社会为生活目的，乐于奉献，以爱他人为人生的最高目标。 审美型的人以追求美和实现美为最高目标，总是从美的角度评价事物的价值，不注重实际生活。 宗教型的人坚信有永恒的生命，把宗教信仰作为最高目标，慈善为怀，爱人、爱物，富有同情心。;;;;;;霍兰德的性格类型与相匹配的工作;