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德嘉房产员工综合培训;第一章：心态 ;1、何为心态;有什么样的心态就决定了你对事情会采取什么样的态度。人们透过你的态度能够看到你的心态。正如美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的“天堂与地狱比邻”的比喻在信中他告诫自己的儿子“如果你视工作为一种乐趣人生就是天堂如果你视工作为一种义务人生就是地狱 西门子公司有这样一句格言请愉快地工作哪怕是假装的。 是这样的与其把工作当成痛苦不如尝试着去快乐地工作同样一件事情当你换一种心态面对的时候也许情形就有天壤之别了 ;有一项关于销售人员的调查发现 销售人员与销售业绩相关性最大的前五项能力是客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。与销售业绩相关性最小的因素是文化程度、工作经验、年龄、工作时间。其中前五项成功因素中和心态有关的就占了四项。威廉·丹姆思说过“人只有改变内在的心态才能改变外在的世界。” 马斯洛说“心态若改变态度跟着改变态度改变习惯跟着改变习惯改变性格跟着改变性格改变人生就跟着改变。;美国心理学家经过长期研究证明积极心态是乐观的都是能够妥善应对烦恼的。一个人只要能够找出各种理由证明自己今天比昨天好今年比去年好就能很好地解决当今世界各种各样的心理问题。 积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝能够创造财富导向成功帮助你获得健康快乐的生活消极心态却是心灵的毒药它不仅排斥财富和成功也在不断地排斥快乐和健康甚至会毁掉一个人的一切。 一个人之所以出现消极心态根本原因缺乏一种对待事物的正确观念。对待事物正确的观念是珍惜自己已经拥有的东西对自己没有或者无法获得的东西保持平常心。比如天黑了不是害怕黑夜的到来抱怨没有太阳而是期盼着很快就能看见星星因为任何抱怨都是没有意义的。;积极心态是在改变消极心态的基础上发展起来的通过改变心态来改变命运现在已经成为可能正如大思想家詹姆斯所说“我们这一代最伟大的发现就是人类可以凭借改变态度而改变自己的命运。” “凭借改变态度而改变自己的命运”这是一个很重要的命题“人生规划丛书”编委会组织专家对此进行了长期的研究得出如下结论调理情绪、调节状态、调整习惯。 怎样“调理情绪” 情绪是重要的心理活动是由内心需要是否得到满足的外在表现。调理情绪是“调”心态的第一个层次。 情绪是心态最直接的表现一般可以分为喜、怒、哀、惧四大类型。调理情绪的基本任务就是开发积极情绪限制消极情绪 开发积极情绪限制消极情绪有四个要点第一把握现实第二看清事实第三减少烦恼第四投入精力。 ;怎样“调节状态” 状态是身体及心理的属性与指标分为积极状态和消极状态一个人情绪好就是积极状态情绪不好就是消极状态。调节状态是“调”心态的第二层次调节状态就是要保持积极状态转化消极状态。 保持积极状态转化消极状态有四个要点第一寻找快乐第二保持本色第三坚持不懈第四适度发泄。 怎样“调整习惯”习惯“长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等” 最新版的《新华词典》语。习惯的形成是一个长期的过程是在不断的刺激情绪和强化状态下形成的。习惯分为两个方面好习惯和坏习惯。调整习惯是“调”心态的第三个层次调整习惯就是巩固良好习惯改变不良习惯。 调整习惯有四个要点第一积极思维第二自强不息第三豁达乐观第四宽厚仁爱。 调理情绪、调节状态和调整习惯是建立积极心态的基本环节按照这些环节去做就能修炼出平静宁和的心态这是经过无数实践证明了的。敢于承受既成事实修炼一种积极心态一个人就能无往不胜。  ;世间万事万物,你可用两种心态去看它,一个是正面的,积极的心态,另一个是负面的,消极的心态,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的心态和想法。 好的心态可使人快乐,积极,有朝气,有精神,把一个人的潜能最大限度的激发出来,最终成就一个人的伟业或美好的生活;而不好的心态则会导致一个人消极,悲观,失望,丧失斗志 ,埋没一个人的潜能,最终使一个人一事无成,甚至使人走向死亡或犯罪! 一位智者救起了一位投河自尽的少妇，问她为什么自寻短见。 少妇答：「我结婚三年，便被丈夫拋弃；孩子最近也死了，我活着还有什么意义？」 智者问她：「三年前你是怎么过日子的？」 少妇的眼睛一亮：「那时我无忧无虑，自由自在。」 智者又问她：「那时你有丈夫和孩子吗？」 少妇答道：「当然没有！」 智者说：「那你现在不就是在过着三年前的生活吗?，你又可以无忧无虑，自由自在过日子了。」 少妇揉揉眼睛，恍然大悟，以后也不再寻死了 烦恼与欢喜，成功和失败，仅系