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持续改进，追求完美 《零缺陷工作》第六章感想 供应部 张 明 质量管理界的大师克劳士比说：“零缺陷”的“零”，是一种不容忍缺陷的心态，是一种第一次就将正确的事情一次做正确的追求。“零”是一种心态，一种方法，更是一个目标。 我们平时的工作中，在很多时候并没有达到十全十美，而是有着这样那样的一点缺陷，虽然这些缺陷有的很微小，但我们却不能放之不管，因为这些小问题在关键时刻也会成为我们致命的缺陷，解决这些问题只有通过发现问题，认真总结，持续改进，你才能在今后的工作中做的更好。持续改进，永续精进永远是零缺陷工作的真理。 成功并非遥不可及，许许多多被成功拒之门外的人，之所以失败是因为他们面对困难缺陷，选择了退缩和放弃。“人无完人”，每一个人都会有缺点，工作中的缺陷是要我们去认真面对，绝不能去逃避。面对困难我们要用理性的态度去面对，遵循循序渐进，务实认真，分析改进，总结经验，加强学习，永续精进的原则，让自己在工作实践中成长，在学习改进中精进。每天进步1%，坚持下去，你会不断认识自己，超越自己，在不知不觉中实现自己的理想。 我们要想将自己的工作做到零缺陷，就要保持对完美的不懈追求，对自己的工作精益求精，全力以赴，尽量的出色地完成，你才能得到大家的赏识。追求完美的工作表现，并不是指单纯地追求工作业绩，它也不是单指一种生活标准，它是一种心理状态和存在。在追求完美的工作中，你可以将自己最擅长的才智发挥出来，应用到你孜孜追求的事业中，努力让你的工作的环境正适合你的个性和价值观念。在这个世界上，许多人对自己的工作并不满意。但他们却不努力去改变自己的现状，年复一年、日复一日地默默忍受着工作为他们带来的苦恼。当他们感到沮丧或精疲力尽时，他们便会自我安慰道：唉！有什么办法呢？这就是生活！这就是枯燥乏味的生活，对此我还能做些什么呢？言下之意，只要能赚钱养家，枯燥乏味的工作是不得不容忍的。 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，尽你最大的努力。因为这样，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺，但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己、不断完善自我的时候，我们就会对自己要求的标准会越来越高，在这种不断追求中我们才可能一步步走向完美。这就是人类精神的永恒本性。 　　集团公司提出的创建学习型企业，做学习型员工的口号就是让我们通过学习，不断扩展自己的知识面，善于结合工作实际，总结经验，抓重点、得要领。从实际出发，有针对性和带着问题去学习，掌握新知识，并运用获得的知识去解决实际问题，从而适应不断变化的外部竞争环境，推动我们的工作进步，使各项工作更上新台阶。 同时我们要养成勤于总结的好习惯，对自己的优与劣，错与对，经验与教训进行总结分析。通过学会总结，学会反思，你可能会收获到意想不到的成果；及时总结经验，总结教训，可以学习并积累正确行事的思维与方法；可以避免相同错误的再次发生，提高办事效率。 完美没有止境，零缺陷工作是不懈追求出来的，只要我们从小事做起，从细节做起，积极加强自身的学习，把优秀变成一种习惯，机会就会永远相伴。