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员工应具备职业素质
员工应具备的职业素质
(培 训）;职 业 准 则;领悟企业理念;诚实信用，不谋私利. 爱护公司财物. 坚持沟通—沟通—再沟通.;We Care (关注一切);We Care (关注一切);We Care (关注一切);We Care (关注一切);We Care (关注一切); 工 作 态 度;1、礼貌待人、行为得体； 2、良好心态、积极向上； 3、重视交流、认真倾听； 4、关心他人、关注公司； 5、真诚协作、敢于负责。 ;仪容、仪表;仪 容：;仪 表：;仪 表：;礼仪、礼貌;A.学会看别人眼中的自己.
B.小问候的温暖.
C.做让路的人.
D.不要等待别人的问候.
E.保持一颗平常心.
F.你是找我的吗?
G.你好,我是新手.
;接 听 电 话 规 范;1.快速反应部队.
2.“您好”与“喂”.
3.“我可以为你留言吗”?
4.“我再重复一遍好吗”.
5.好的结束.
6.“Hellow”与 “How are you”.
;总 结;作为威乐公司员工,希望能真正关???你所从事的一切,你必须真正关注你的工作,你的责任和你的义务.;
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