2015年5月企业人力资源管理师二级考试真题及.解析.doc

人力资源师考试报名电话李老师 QQ：2219763724 QQ群：184314382 PAGE  PAGE 11 专业培训人力资源师考试，物流师。保证通过率，证书全国通用。查询网站：/ 2015年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处． 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置． 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， l一25小题，为职业道德试题； 第=部分，26一125小题，为理论知识试题． 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上． 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员． 6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效． 地 区: 姓 名: 准考证号; 第一部分 职业道德 （一）单项选择题（1-8） 1.关于道德，正确的说法是（A ） A 道德反映着社会正义力量的要求 B 道德的表现方法是说教 C 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 D 道德评价完全属于主观判断的范畴 2.关于道德与法律，正确的说法是（D） A 在法律健全完善的社会，不需要道德 B 由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功能不如法律 C 在人类历史上，道德与法律同时产生 D 在一定条件下，道德与法律能够相互转化，相互作用 3.关于文明礼貌，正确的说法是（B） A 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用 B 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上 C 文明礼貌是企业成功的唯一标志 D 文明礼貌反映了企业的管理水平 4.在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（A ） A 君子喻于义，小人喻于利 B 唯利是图，促进经济发展 C 义以为先，以义制利 D 守法是企业经营的唯一准则 5.态度恭敬的意思是说，从业人员要（A） A 一切按照顾客的要求办事 B顾客问什么，就要如实回答什么 C 对顾客做到内心尊重而外有礼貌 D 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6.符合爱岗敬业要求的是（C） A 绝不能违背上司的意愿 B 干一行，专一行 C 不转行，不跳槽 D舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 7.处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（D） A 尊重同事的隐私，不过分询问他人的么生活 B 任何时候都能够直接提出自己的意见和建议 C 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾 D 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟” 8.符合创新要求的做法是（C ） A 某员工把业余时间全部用于发明永动机之上 B 某公司花钱购买了一项新技术 C 某企业开辟了一个新的销售市场 D 某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟 （二）、多项选择题 （9-16） 9.下列言语中，属于职业“禁语”的有（BC） A “不知道” B “还没上班呢，等会儿再说” C “您需要点什么” D “排队去” 10.员工正确处理利益关系的做法包括（AB） A 破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人 B