物业管理基础知识课件第1章.pptVIP

第一章 物业管理概述1.1 物业管理的起源;小组讨论;;一．物业管理的起源; 1908年，由芝加哥摩天大楼的所有者 乔治A·霍尔特发起成立了世界上第一个物业管理组织——芝加哥建筑物管理人员组织（Chicago Building Managers Ooganization，CMBO） 随后，成立全美第一个业主组织——“建筑物业主组织”（Building Owers Organization ，BOO）。 最后又成立了“建筑物业主与管理人员协会”（Building Owers and Managers Association， BOMA） ;经过上百倍年的发展，物业管理的内容也从传统意义上的楼宇维修、养护、清洁、保安延伸至： 工程咨询监理 物业功能布局与划分 物业市场行情调研预测 目标客户群认定 物业保险、物业租售推广代理 通讯及旅行安排 智能系统化服务 专门性社会保障服务等方面。 ;1.1.3物业管理专业组织的产生;练习;作业;小组讨论;9.4.2　美国的物业管理;练习;小组讨论;练习;9.4.1瑞典物业管理 ;;;小组讨论;9.2.2香港物业的分类管理 ;9.2.2香港楼宇、屋村管理的法制化;选择：1、___负责规划、兴建及管理各类公营房屋。 2、——负责执行房屋委员会的决策。 A、香港房屋委员会 B、香港房屋署 C、香港房屋协会 填空：1、香港的住宅类型包括—— —— —— ——。 2、公共屋村办事处的主要职责是执行一般屋村事务和——。;3、公共契约的主要内容有—— —— ——。 4、香港的物业管理收费可分为—— —— —— 三种。;第四、五节我国现代物业管理的产生;1.3 房产管理体制改革与物业管理;1.2.2 物业管理与传统房产管理的区别;练习; 物业管理法律关系; 分析 房屋买卖法律关系与物业管理法律关系是两种法律关系，不能相互混淆。 该业主未按期交纳购房款，只能说明他没有履行房屋买卖关系中按时付款的义务，那么他就应该承担相应的民事责任。开发商可以按照购房合同的规定，要求该业主承担违约金、利息等责任甚至可以要求解除合同等。 本案例中物业服务公司满足开发商要求，用停水、电的方式迫使业主按时交购房款，实质是混淆了房屋买卖关系以及物业管理关系，这显然是对业主合法权益的侵害。;一．物业管理法律关系的概念  物业管理法律关系是指由物业管理法律规范调整人们在物业管理及相关活动过程中所形成的相互之间的权利与义务关系。;二．物业管理法律关系的构成要素; 2．物业管理法律关系的【客体】 物业管理法律关系的客体是指物业管理法律关系主体的权利义务共同指向的对象。 （1）物业 物是指物业，是指纳入物业管理范畴的各类建筑主体及其附属设施、共用设备和场地，这是主要的、基本的客体。 （2）行为 行为是指物业管理法律关系主体各方行使权力和履行义务的活动，包括作为和不作为。作为是指主体积极实施的某种行为；不作为是指主体消极不实施的某种行为。如物业服务公司履约进行的保洁、保安等活动。 （3）非物质财富 非物质财富是指物业管理中产生的荣誉、发明专利等精神文化财富。如小区、大厦的荣誉称号及管理方案、规划设计等。 ; 3．物业管理法律关系的【内容】 物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系主体所享有的权利和承担的义务。主要指业主的权利义务、物业服务企业的权利义务，这是物业管理法律关系最基本的要素。 （1）物业管理权利 物业管理权利是指物业管理法律关系主体在一定条件下所享有的做出某种行为的资格。 （2）物业管理义务 物业管理义务是指物业管理法律关系主体所承担的职责。 ;三、物业管理法律事实; 2.行为事实 行为事实是指以物业管