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。 向上管理 向下负责 o 中干如何处理下属越级汇报
几乎所有的管理者都会认为管理是向下 ,而负责 下属经常越过你去报告你应该报告的事情 ,
是向上的。 怎么办?
“向下管理 ,向上负责”这样的思维定式带来了许 首先应该加快报告的速度。为什么他老是汇
多问题。正确的管理思维应该是 :向下负责,向上管 报呢?因为他的fF_~E有用,他把新的信息及时给
理 。 了你的上级。千万不要让你的员工抢在你的前面
向上管理:管理 自己的老板。 告诉上级情况怎样了,因为上级不会怪你的员工
我们知道 ,管理需要资源,资源的分配权力在你的 抢风头,而只会怪你速度太慢、做得不好。上级是
上司手上 。这也是由于管理的特性决定的。因此 ,当你 在那里等信息的,而信息则要求速度快,所以你一
需要进行管理的时候 ,你所需要做的就是获得资源 ,这 定要改变你的速度 。尽早向上级汇报。一个企业
样你就需要对你的上司进行管理。我们可以这样定义 是否健康看的是什么?看的就是从下到上信息汇
向上管理 :“为了给你、你的上司和公司取得最好成绩, 报的速度。如果你没有速度,那是你 自己的责任。
而有意识地配合你的上司一起工作的过程”。所 以,向 其次,找上级去沟通,千万不可以跟上级去理
上管理的内容就包括 :第一,适合彼此的需要和风格 ; 论。如果你质问上级 “员工越级汇报,你管不管呢”,
第二,分享彼此的期望;第三,相互依赖、诚实和信任。 上级可以反骂你,这是谁的下级啊? 自己的手下都
向下负责:为下属提供机会。 管不好,跑到我这里来叫啥啊?那你就被动了,要是
负责是一种能力的表现 ,也是一种工作方式。当 在外企,员工没大没小就是经理人的责任了。
我们说我们会对你负责的时候 ,实际上已经把你放在 最后 ,找一个机会去跟下级谈,很明白地告诉
了自己的生存范畴中,我们可以这样定义向下负责: 他 ,本单位不可以越级汇报。一定要这么要求,如
“为了给你 、你的下属和公司取得最好成绩而有意识地 果你不跟他沟通,他永远会没有规矩 ,永远会没大
带领你的下属一起工作的过程”。所以,向下负责就包 没小。有时候 自己的下属像孩子 ,你需要告诉他
含:第一 ,提供平台给下属 ;第二,对下属的工作结果负 什么是单位的规矩。这是正常的沟通 ,只有当员
有责任;第三,对下属的成长负有责任。 工明辨是非的时候 ,问题才会迎刃而解。
(摘编 自《商学院》陈春花/文) ’ (摘 自《新中层》方永飞/文)
o 管头管脚不管中
身为管理者 ,该管的事情一定要管,比如团队目标的制订、任务的下达 ,但是不该管的坚决不能管,否则事事都要
过问,只会让员工越来越束手束脚。管理的奥妙就在于 “管头管脚”,而非从头管到脚。为此要注意下面两点:
一 是解决 “做什么”和 “谁来做”这两个问题。
要想管好 “头”,就耍重点解决两个问题:“做什么”和 “谁来做”。
“做什么”是战略,是 目标;“谁来做”是授权,也就是说管理者清晰地描绘团队的愿景,制订达成 目标的路线图。然
后将具体的目标分配给合适的员工去完成。
二是让工作结果成为衡量成败的唯一标准。
要想管好 “脚”,就要坚持以工作结果论英雄。
对于特定的任务,只给员工一个完成的期限,具体怎么完成由员工 自行安排。
最终 ,以结果来衡量员工的工作业绩
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