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培训方案_13种常见成交促成法
13种常见的成交促成法; ;掌握客户面对促成时的心理状态 ; ;一、当客户很关心产品或服务的细节时;二、当客户不断地认同你的看法时;三、在回答或解决完客户的一个异议后;四、当客户对某一点表现出浓厚的兴趣时;五、当客户听完解释在电话那端保持沉默时; ;一、不确定成交法;二、典型故事成交法; 很多人没有及早购买人寿保险,并不意味着他真的抵触保险,而是没有从内心深处被触动。经验告诉我们,恰当地运用保险故事,唤起准客户的感知和认同,对于激发准客户购买保险的欲望会起到意想不到的功效。
在保险销售中,经常会听到有准客户讲:买保险有什么用啊?言外之意风险不会发生在他的身上。这是典型的对保险缺少认知的表现,直接辩驳往往会让准客户感觉不舒服,但若给准客户讲一个《千分之三的游戏》的故事,不仅可以让氛围变得轻松,而且还可以通过故事表达哲理,对准客户起到启发作用。
; ; 讲故事本身就是一种轻松的交流,将保险内涵通过故事传达给准客户,具有很强的感染力。如果引入现实生活中的一些素材进行交流,对准客户的心灵触动会更大。《生命的最后32米》,讲述著名藏族青年笑星洛桑意外身故的事情,便很容易触动人的心弦。
营销员:1995年10月21日凌晨1时许,著名的藏族青年笑星洛桑驾驶着那辆新买的富康轿车,行至北京西三环时,一辆装满沙子的拖挂卡车停在快车道的路中间换轮胎,该车既未靠边停靠,也未在距车尾50米处摆放三角警告牌或打开车尾灯。待洛桑发现,为时已晚,紧急刹车的痕迹长达32米,小车一头栽进了货车尾部,洛桑胸部、头部严重受伤,急送医院抢救,但还是不幸于22日11时33分身故,年仅27岁。
; 消息传出,广大观众和文艺人士无不为之惋惜、悲哀。洛桑是我国第一位著名的藏族笑星,曾以“洛桑学艺”得到亿万观众的好评。11月他将随大陆艺术团赴台湾进行艺术交流,一部他主演的电影即将开拍,当时春节晚会已排好他的节目。
可一切随着一场车祸都消失了,一颗艺术明星还未放出最耀眼的光芒就陨落了。
洛桑是四川人,原名叫杨红,在出事的前一个星期??洛桑将远在四川的父母接到了北京。两位老人卖了房子和土地,高高兴兴来到北京,和自己成名的儿子幸福地生活在一起。短短的一个星期之后,便遭受了白发人送黑发人的人生惨痛经历。可是,两位老人还是要回到四川的,尽管在北京他们有房子,可是他们没有了生活来源,特别是当他们生病的时候,谁来照顾他们?谁来承担他们的医疗费用?
; ;三、对比成交法;四、引导成交法;五、假设成交法;六、二择一成交法; ;七、解决客户疑惑成交法;八、危机成交法;九、最后期限成交法;十、展望未来成交法;十一、最后一个问题成交法;十二、真诚成交法;十三、3F成交法;常见用语;常见用语;客户没有足够的钱;客户希望与家人商量一下 ;
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