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物业公司员工考核试卷
物业公司员工考核试卷
物业公司员工考核试卷提要：通过在公司的实际工作，结合你自己的岗位特点，你认为目前公司的管理有哪些好的地方，又有哪些需要改进的地方
XX物业管理有限公司
员工考核试卷-A卷
姓名：
部门：
工号：
成绩：
一、填空（每空1分，共53分）
1、XX物业管理有限公司是一家新兴的物业公司，立足荆州本地高档物业市场，秉承
的经营理念，依靠经验丰富的业务精英吸收先进的管理经验，建立了利嘉物业管理品质标准体系，通过实施
、
、
的管理，提供优质物业服务为广大业主营造
、
、
、
、的社区环境。
2、我们强调的员工行为规范有
、
、
、
、
、
、
、
、
。
3、我们的行动指南是
、
；
、
；
、
；
、
；
、
；
、
。
4、国务院397号令颁布实施的
条例中第一章第二条对物业管理的定义表述为：本条例子所称物业管理是指
通过选聘
、 按照
约定，对
及与之相配套的
物业公司员工考核试卷提要：通过在公司的实际工作，结合你自己的岗位特点，你认为目前公司的管理有哪些好的地方，又有哪些需要改进的地方
和
进行专业化的
、
管理，以及维护相关区域内的 和
的活动。
5、物业管理是属于
产业，具有
化、
化、
化的属性。
6、物业管理的管理对象是
，指已建成、验收合格、已投入使用或即将投入使用的物业。；物业管理的服务对象是
，狭义上是指房屋的
，但对广义上还包括房屋的
、
和房屋的其他实际使用人，对我们来说这都是我们的服务对象。
7、物业管理的主要作用有两个，即
和
。
二、论述（任选一题做答，均为47分，针对题目写出你的看法和意见，请写在本页反面）
A、通过在公司的实际工作，结合你自己的岗位特点，你认为目前公司的管理有哪些好的地方，又有哪些需要改进的地方。
B、对于物业管理这一项服务性的工作，你觉得从那些方面努力才能真正做好，你有何好的建议。请结合公司的培训和你的实际工作做答。
XX物业管理有限公司
员工考核试卷-B卷
姓名：
部门：
工号：
成绩：
一、填空（每空1分，共26分）
1、我们的经营理念是
、
。
2、我们的行动指南是
、
；
、
；
、
；
、
；
、
；
、
。
3、我们的质量方针是：弘扬
、
、
的企业精神，提供
、
、
、的物业管理服务，用卓越品质打造区域一流物业管理品牌。
4、我们所要求的团队精神是
、
、
、
。
5、物业管理的主要作用有两个，即
nbs
物业公司员工考核试卷提要：通过在公司的实际工作，结合你自己的岗位特点，你认为目前公司的管理有哪些好的地方，又有哪些需要改进的地方
p;和 。
二、名词解释（每题10分，共20分）
1、物业管理
2、业主
三、简答（每题10分，共20分）
1、《员工手册》中规定，员工在工作时间应如何讲究仪容仪表，树立文明健康的形象？
3、请写出几条《员工手册》中规定的严重过失行为及处罚标准。
四、论述（34分，请根据题意详细做答，填写在本页背面）
结合你自己的工作岗位和要求论述如何做好服务，提高业主满意度（少于400字不给分）。
Plenary Session of the 15th CPC Central Committee, two session of the five plenary meeting spirit, fully implement the Scientific Outlook on Development based XX youth career development planning in accordance with the 11th Five-Year , building a first-class team, with first-class team. First-class performance, the overall requirements of first-class image of the tree , focusing on human services, standardized management, work fine, first-class achievements , give full play to staff assistant, supervision and inspection, comprehensive coordination, service guarantee, focus on the global and group work of the Communist Youth League in the city Municipal Party Central work, and strive to improve the decision-ma
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