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北斗让旅游更智慧 ● 文 西安航天恒星科技实业（集团）公司 郭保稳 摘要：面向北斗导航产业大众消费市场的规模化拓展需求，顺应国内外智慧旅游建设热潮，构建基 于北斗导航技术的智慧旅游综合服务系统，形成包括综合信息服务平台、公众应用系统和北斗终端在内的完整智慧旅游总体架构，通过以第三方企业为实施主体的创新商业模式打造适应旅游产业与北斗产业、信息产业融合发展的生态圈。最终通过立足西安的系统建设与运营，放大文化旅游对西部经济带的推动作用，促进我国智慧旅游产业的发展，实现智慧旅游的信息化、服务的智能化。 一、北斗智慧旅游发展背景 随着旅游者的增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。在这样的背景下，结合旅游产业的快速发展与全球信息化浪潮，催生了智慧旅游的概念。智慧旅游是指应用云计算、物联网、3G、三网融合等智能技术，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，并将其及时发布，从而进行旅游服务与管理创新，实现旅游活动全历程、旅游经营全流程和旅游产业全链条智能化应用的现代化工程。从而达16 卫星应用 到对各类旅游信息的智能感知、方便利用各类旅游信息资源的效果。 目前国内外的旅游信息化正向纵深发展，结合位置服务的旅游应用模式不成熟，使得旅游信息化呈现出对基于信息综合服务平台、实现旅游信息的精确采集、旅游信息资源化等的丰富应用提出更高要求。因此，智慧旅游领域是拓展面向公众的北斗智慧应用的最佳切入点。 从智慧旅游的升级过程看，旅游信息化进程从以满足单一需求为主逐步向更加综合化、精细化、泛在化演进，过去电子政务、网络营销与游客途中管理等信息化应用逐渐无法满足游客与景区等各方需求，智慧旅游服务体系将以平台为中心，实现市场驱动下以人为本的全面升级。 2014年第11期 从国内智慧旅游发展来看，在《国务院关于加快旅游业发展的意见》中提出要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，而加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，被公认为把旅游业培育成现代服务业的关键。现在国内的智慧旅游主要是结合物联网的概念，在政府引导下快速发展起来的。北斗卫星导航的位置服务、通信功能没能有效地引入到中国的“智慧旅游”中。 与此同时，国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变，努力提升旅行社、旅游景区（点）、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平，创新发展模式，推动我国旅游业又好又快发展。 1.总体架构 根据上述建设目标，面向区域大众旅游消费市场，围绕西安市旅游的位置服务需求，重点突破北斗导航应用共性关键技术，建设综合运营服务平台，研制系列北斗智能终端，搭建智慧旅游应用示范系统，形成区域北斗导航的服务平台及应用系列标准，推进百万级区域重大应用示范。如图2所示。 二、北斗智慧旅游综合服务系统方案 在上述背景下，北斗智慧旅游综合服务系统示范应用从西安的旅游市场发展的实际 需求出发，结合陕西省的文化旅游特色，以及西安作为起点的背景，基于北斗导航技术，重点关注智慧旅游平台的建设及旅游专用北斗终端的研制和推广应用，同时建立开放平台以形成北斗智慧旅游开放应用生态圈。如图1所示，实现智慧旅游领域内对景区、游客、政府管理部门、商家企业等的综合性专业服务，促进社会化信息消费。 图2 北斗智慧旅游综合服务系统总体架构示意图 从项目实施过程看，主要包括综合服务平台、公众应用系统（包括系统功能模块）以及终端设备（包括虚拟终端与实体终端）三大部分。 2.综合信息服务平台 综合信息服务平台是整合信息资源与服务能力的关键，其中，信息资源的价值发掘与运营对于现代旅游业的转型与发展起到至关重要的作用。同时，云计算等新一代信息技术的发展，为信息资源的整合应用提供了更为有效的手段，基于云基础设施架构，通过跨部门、跨行业、跨区域的广泛的信息集聚和共享，形成围绕一个核心引擎的八个子平台，具体包括：①形成具有高性能、低成本、可弹性的持续计算能力和存储服务的数据中心；②面向北斗旅游终端的设备管理平台；③服务景区运营管理人员的景区服务平台；④承载面向大众游客的电子票务、虚拟游等业务功能的大众服务平台以及在此基