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操作人员不安全行为的心理分析及控制对策 四川百恒建筑劳务公司 ; ; 这充分说明人的不安全行为是造成事故发生的主要原因。杜邦公司200年的安全管理经验更是明确指出:引发事故的根源，人的不安全行为。 因而，防止事故的关96%来自于键就在于消除人的不安全行为。如何消除？就是要对人的不安全行为深入识别，全面分析，有效控制。本人在车间从事安全管理10年来，通过对850起不安全行为的调查分析，认为现场操作人员的不安全行为有时是有意的，而很多时候都是无意的。; 但所有的不安全行为都不是自发产生其背后都是受心理影响和控制的，都有一定的心理基础和动机。 下面我从我单位在操作和作业中出现的一些不安全行为来分析操作人员情绪对生理的影响以及常见的不安全心理状态，并提出如何控制调节操作人员情绪和心理状态的一些对策。;一 、操作人员情绪不稳定引起的生理变化及危害; 95年我单位一名女工因为家庭纠纷闹离婚忧心忡忡，在巡检走过一个小坑时却摔倒造成较为严重的胸骨骨折。从这个例子可以看出，一点点不良情绪和坏心情都会给现场操作中一个细小的行为带来巨大的影响，导致终生伤害的发生。;   医学专家指出，随着情绪的变化，人体体内会发生一系列的生理变化。不同的人，其生理变化的程度也是不同的，通过仔细观察我单位操作人员的情况来看，其生理主要符合以下三类变化：; 1 、心跳加速; 2、呼吸紊乱; 3、分泌失调;　　 以上三种情况表明操作人员心理情绪的变化会严重导致其生理变化，进而会引起他们行为的失常，从而给行为安全和安全生产带来潜在的危险。在长周期连续不断的生产操作中，引起我们心理情绪变化的原因很多，主要有客观因素和心理因素等。如生活中的重大事件，家庭纠纷，企业管理，工作的顺利与否，人际关系的干扰，健康状态，疲劳，生理节律，气候因素都会对人们的心理情绪产生一定的影响。; 二、操作人员不安全心理状态分析;　　    对于操作人员，常见的不安全心 理状态分析汇总如下：; 1、从众心理; 2、侥幸心理;　　 例如，98年炼油厂隔油池抽水作业，潜水泵及电缆都存在缺陷，油气浓度高应该采取可靠的防爆措施而没有采取；需要电气专业人员来处理的，不去叫，自己随意做主，违章提拉电缆处理故障，最终闪爆造成重大事故。尽管这些操作人员参加了很多次抽水作业都相安无事，可这一次却是致命的。现场作业中我们经常会碰到该回去拿工具的不去拿，就近随意取物代替，该采取隔离措施的认为作业时间短而简单应付，抱着这种侥幸心态在现场操作，危险程度最大，后果也最为严重 。; 3、逞能心理; 4、麻痹大意，盲目自信; 5、情绪波动，思想不集中; 6、懒惰心理　; 7、好奇心理; 8、逆反心理; 三、操作人员情绪及不安全 心理状态的控制与调节;　　 那么如何使操作人员保持良好健康的心理并将自己的情绪控制调节好呢？　 　　一方面必须靠操作人员采取行之有效的方法自我调节和控制； 　　另一方面则需要单位的各级管理人员和操作人员在和谐的团队中相互鼓励和诱导才能创造最佳的效果。 ;   1、操作人员自身控制调节情绪和不安全心理的对策; （1）、自我语言安慰; （2）、转移注意力; （3）、角色转换; （4）、平和心态; 2、班组调节操作人员情绪 和不安全心理采取的对策; ( 2)、通过开展丰富多采的安全活动， 激励操作人员随时都能大胆将自己的安全 知识和经验分享给其他同事；关心其他员 工，关注其他员工的异常情绪变化，提醒 安全操作。 ;3、车间调节操作人员情绪和不安全心理采取的对策 ; （2）、使用杜邦安全稽查六步法通 过观察、肯定；评论不安全行为；讨论不安全行为；获得安全承诺；讨论其它安全行为；感