管理学精髓PA11：项目管理之风险管理素材.pptVIP

11.2 制定风险管理计划 风险管理规划应该明确的问题 表 风险管理规划应该明确的问题 11.2 风险管理计划模板 11.3 风险识别 11.3 风险识别 风险识别就是采用系统化的方法，识别出项目中已知的和可预测到的风险。 对项目进行风险管理，首先必须对存在的风险进行识别，以明确对项目构成威胁的因素，便于制定规避风险和降低风险的计划和策略。 风险识别是一项反复的过程，项目团队应该参与该过程，以便形成针对风险的应对措施，并保持一种责任感。 11.3 风险识别 风险识别的过程 风险识别包括确定风险的来源、风险产生的条件，描述风险特征和确定哪些风险事件有可能影响整个项目。 风险识别应当在IT项目的生命周期自始至终定期进行 风险识别分为三步进行： 收集资料 估计项目风险形势 将潜在的风险识别出来 11.3 风险识别 风险识别的方法 文件审查： 对项目计划、假设、先前的项目文档和其他信息等项目文件进行系统和结构性的审查。 信息收集技术： 包括德尔菲法、头脑风暴法、访谈法、SWOT分析法。 检查表：用来记录和整理数据的常用工具。 假设分析：根据一套假定、设想或假设进行构思与制定。 图解技术：因果图、系统或过程流程图等。 风险识别工具 11.3 风险识别 知识领域 风险条件 整体 计划不充分；错误的资源配置；拙劣的整体管理；缺乏项目后评价。 范围 工作包与范围的定义欠妥；质量要求的定义不完全；范围控制不恰当。 时间 错误地估算时间或资源可利用性；浮动时间的分配与管理较差；相竞争的产品很早地上市。 成本 估算错误；生产率、成本、变更或应急控制不充分；维护、安全、采购等做得很差。 质量 错误的质量观；设计／材料和手艺不符合标准；质量保证做得不够。 人力资源 差劲的冲突管理；表现很差的项目组织及拙劣的责任定义；缺乏领导。 沟通 计划编制与沟通比较粗心；缺乏与重要项目干系人的协商。 风险 忽略了风险；风险分配得不清楚；差劲的风险管理。 采购 没有实施的条件或合同条款；对抗的关系。 与各知识领域相关的可能风险条件 11.3 风险识别 风险登记册 风险识别之后应把识别的成果整理出来，整理的结果载入到风险登记册中。 风险识别过程将形成项目管理计划中风险登记册的最初记录。 最终，风险登记册也将包括其他风险管理过程的成果。 11.3 风险识别 风险登记册 风险登记册的编制始于风险识别过程，主要依据下列信息编制而成： 已识别风险清单 潜在应对措施清单 风险根本原因 风险类别更新 11.4 定性风险分析 11.4 定性风险分析 定性风险分析是指对已识别风险的影响和可能性大小的评估过程。 该过程按风险对项目目标潜在影响的轻重缓急进行排序，并为定量风险分析奠定了基础。 定性风险分析过程需要使用风险管理规划过程和风险识别过程的成果。 11.4 定性风险分析 IT项目定性风险分析的目的 对IT项目风险进行定性分析，可以从宏观上对项目是否可行有一个初步了解，可以加深项目管理人员对项目风险的认识。 通过定性分析，可以达到如下目的： 确认项目风险的来源 确认项目风险的性质 估计项目风险的影响程度 为项目风险的定量分析提供条件 11.4 定性风险分析 定性风险分析的方法 风险概率与影响评估 概率和影响矩阵 风险分类 风险紧迫性评估 十大风险事项跟踪 风险数据质量分析 11.4 定性风险分析 1、风险概率与影响评估 调查每项具体风险发生的可能性，以及风险对项目目标的潜在影响。 11.4 定性风险分析 2、概率和影响矩阵 11.4 定性风险分析 更新风险登记册 定性风险分析成果主要是更新的风险登记册，对风险登记册进行更新的内容包括： 按照轻重缓急排序的项目风险清单 按照类别分类的风险 需要在近期采取应对措施的风险清单 需要进一步分析与应对的风险清单 低优先级风险观察清单 定性风险分析结果的趋势 11.5 定量风险分析 11.5 定量风险分析 在定性风险分析之后，为了进一步了解风险发生的可能