全员营销概念诠释的.ppt

实施客户开发计划 接近客户（预约、巧合等） 初次拜访（气氛与共鸣） 现场观察（品性与爱好） 确认需求（是否、时间、数量等） 争取认同（对手情况、主要诉求等） 了解决策程序（程序、时间、人员情况及联络方式） 再次拜访（团队搭配、目的明确、事在必得） ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全员营销与客户开发 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 一、全员营销的必要性 二、营销失误的主要原因 三、客户开发的基本程序 四、正确对待客户异议 五、客户维护 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 诸多困惑－ 什么是销售？如何看待销售？ 勤勤恳恳，业绩却不理想 如何拜访新客户、开拓新的市场？ 准客户很多，有效客户太少？ 如何把握临门一脚、促成销售？ 营销与赢销—销售心态与角色定位 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、全员营销 全员营销的一般含意 以市场为导向、客户利益第一、全体员工共同注重总体销售效果（包括直接与间接）的经营理念与运作模式 全员营销的必要性 市场竞争的需要；企业发展的需要；员工成长的需要 全员营销的现状 全员营销的障碍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全员营销的实现途径 建立全员营销的企业文化； 健全全员营销的相关制度： 完善全员营销的管理机制； 形成全员营销的良好氛围。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、营销失误的主要原因 目标不明 判断失误 心态欠佳 观念落伍 策略失误 败给对手 货不对路 座失良机、伤害客户、公关乏力、主动放弃等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目标不明 心浮气躁 故事1：新龟兔赛跑 故事2：农夫找怀表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 判断失误 购买意向 决策程序 购买能力 购买时间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 心态欠佳 推销与解决问题 挣钱与双赢 缺乏信心（公司、产品、个人、客户、市场等）与细心、耐心、热心、恒心等 未能站在客户角度分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 观念落伍 关系至上 唯利是图 单纯价格 露水夫妻 交易买卖 品牌无用等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 20