管理信息系统应用案例综述.ppt

信息系统的数据库结构和网络结构 以沃尔玛为例 - 的 那么究竟是什么原因使得沃尔玛能够在日趋激烈的竞争市场中能成功而持久地分得人人都向往的“一杯羹”呢？ 答案就是其管理信息技术的成功运用。 沃尔玛成功的秘诀管理信息系统的成功运用??? 沃尔玛的POS系统即是销售时点数据系统（Point of Sale）,包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。 POS销售时点系统，是指通过自动读取设备（如：收银机）在销售商品时，直接读取商品的销售信息（品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机传送到有关部门（如公司总部、生产部门、采购部门、供应部门等），进行分析加工以提高经营效率的系统。 电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。 电子数据交换系统是企业与企业、企业与管理机构之间，利用电子通信来传递数据信息，产生托运单、订单和发票，通过供应商、配送者和客户的信息系统，得知最新的订单、存货和配送状况，使得数据传输的准备性与速度大幅提高，减少了纸张在商业交易过程中所扮演的角色，进而实现“无纸化贸易”。 EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点. 有效客户反馈系统是零售市场导向的供应链策略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质的商品和正确的信息经过无纸化的EDI系统，把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。 自动补货系统是连续补货系统（Continuous Replenishment ,CR）的延伸，即供应商预测未来商品需求，负起零售商补货的责任，在供应链中，各成员互享信息，维持长久稳定的战略合作伙伴关系。 6.自动补货系统（AR-Automatic Replenishment） CRP的相关原理 CRP的成功关键 CRP的优势 自动补货系统CRP 制造商（批发商）根据零售店销量和库存，及时调整生产计划、采购计划和供货计划。 零售店里的某种商品被大量采购 商品及时补上，保证了该商品的库存量 商品 供应商 零售店 CRP的相关原理 Page ? * 系统开发背景 沃尔玛成功的秘诀 管理信息系统的成功运用??? 沃尔玛管理信息系统的内容和功能 沃尔玛中国的经营管理 沃尔玛 在中国的三个核心部门：采购部、运营部及商业发展部 2.销售时点数据系统 1.快速反应系统 6.自动补货系统 4.电子数据技术 3.电子自动订货系统 5.有效客户反馈系统 快速反应系统（QR） QR的应用过程 01 沃尔玛通过QR系统取得成效 02 QR的应用过程（1） 企业 POS数据 POS数据 POS数据 POS数据 企业 企业 企业 EDI系统 walmart QR的应用过程（2） 商品的销售状况 商品的需求动向 及时调整生产计划和物料采购计划 数据分析 企 业 沃尔玛通过QR系统取得成效 需求预测的误码差大幅度减少 供应链上各企业经营成本大幅度降低 顾客满意度大幅度提升 销售额大幅度提高 商品周转率大幅度提高 五大显著成效 e name 2.销售时点数据系统（Point of Sale,POS） 1 POS系统的概念 POS系统的运行的5个步骤 1 应用POS系统的六大效果 2 销售时点数据系统（Point of Sale , POS） 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 应用POS系统可收到六大明显效果 店铺上销售的商品都贴有条形码 收银机打印出顾客购买的详细清单 清单上的信息通过在线连接传送到总公司 总公司份分析后发现滞销品和畅销品，并以此进行货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作业 将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链上的相关企业 POS系统的运行的5个步骤 1) 收 2) 数据收集能力大提高，在信息发生时点收集数据，准确可靠，速度极快 3) 店铺作业合理化，提高收银管理水平，检查输入数据作业简单 4) 店铺运营高效化，容易即时把握库存水平，容易测定销售目标的实现度，可快速做出销售报告，容易发现不良商品 5) 提高资金周转率，提前避免出现缺货现象，可以将库存控制在一个合理水平，提高商品周转率 6) 商品计划高效化，可准确分析促销效果，直接把握顾客的购买动向，基于销售动态制定采购计划和高效的店铺空间管理。 1) 收银台业务的省力化，商品检验时间缩短，误差少，核算购买金额时间短，票据少； 应用POS系统的六大效果 3.电子自动订货系统（EOS） EOS分类 应用EOS的条件 EOS的作用 E