管理信息系统的应用综述.ppt

知识点5：管理信息系统的应用 第一章 管理信息系统概述 知识点5：管理信息系统的应用 企业资源计划（ERP）：集成企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体。 客户关系管理（CRM）：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。 供应链管理（SCM）：供应链管理作为一个战略概念，以相应的信息系统技术，将从原材料采购直到销售给最终用户的全部企业活动集成在一个无缝流程中。 2、房地产企业信息化现状 项目开发类：项目立项、计划与进度、招投标、工程管理、合同管理、工程监理、成本管理 流程规范类：办公自动化、人力资源管理、知识管理、财务管理 销售服务类：CRM，楼盘销售、房产租赁、物业管理 3、房地产企业管理信息系统 资金管理 运行层 知识层 管理层 战略层 营销管理 物资管理 设计管理 工程管理 物业管理 质量管理 人力管理 基层管理者 知识工作者 中层管理者 高层管理者 管理理论 管理方法 资金管理 营销管理 物资管理 设计管理 工程管理 物业管理 质量管理 人力管理 资金管理 营销管理 物资管理 设计管理 工程管理 物业管理 质量管理 人力管理 计算机技术 网络技术 功能 用户 推广 盈利 4、大数据时代的商业模式 --- 滴滴打车 作业1 寻找信息系统，例如考试成绩查询系统，学生选课系统等，最好是有关房地产的信息系统； 详细了解这些信息系统实现了哪些功能； 具体描述实现每个功能的操作步骤； 从系统建设的角度出发，思考系统的开发过程，开发工具，系统建设中所需的人员等问题； 从应用的角度出发，思考这些信息系统给你的生活、学习、工作带来什么影响，它们是否还有不完善之处，你认为应该如何改进。 作业提交要求： 两人组成一个小组，每个小组完成一份作业。 作业形式为PowerPoint文件； 作业内容：系统名称、功能、操作步骤、运行环境、使用人员、系统使用对业务工作产生的影响、系统不完善之处以及你的改进方案 作业2 构思一个app系统，解决一个你生活、学习、工作中的问题； 尽可能详细描述app的功能； 描述其用户的范围和推广的渠道。 作业提交要求： 两人组成一个小组，每个小组完成一份作业。 作业形式为PowerPoint文件； /technet TNT1-36 * /technet TNT1-36 知识点5：管理信息系统的应用 第一章 管理信息系统概述 知识点5：管理信息系统的应用