物业公司绿化部岗位职责.docVIP

1 绿化部主要职能： 1.1小区（大厦）的绿化养护； 1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收； 1.3 负责各项目的“四害”消杀； 1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障； 1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置）提供服务。 2 内部管理 2.1 绿化人事管理； 2.2 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训； 3 质量目标 3.1对本部门的服务质量进行检查与考评，确保质量体系在本部门的正常运行，有效地处理业主的意见，确保绿化服务的满意率为98%。 3.2以每月为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：《绿化养护考核标准与考评表》、《绿化工作日志》及其他记录。 3.3小区（大厦）业主的满意率=100×（1—A/B）% 其中，A：不满意服务的人次， B：记录的总人次1.0 绿化部经理 1.1岗位职责 1.1.1负责统筹整个绿化部的运作，协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务，向公司总经理负责。 1.1.2 参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。 1.1.3负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。 1.1.4负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。 1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况，定期检查各组团、各班组的质量记录情况。 1.1.6审定绿化各种工作规程，督促绿化人员按规程进行操作。 1.1.7审定各组团绿化月养护计划，年度养护计划，督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。 1.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。 1.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。 1.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。 1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。 1.2任职要求 1.2.1思想品德； 1.2.1.1遵守国家的法律、法规； 1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； 1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； 1.2.1.4保守公司秘密。 1.2.2 知识水平 1.2.2.1 专业知识 1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解； 1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准； 1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。 1.2.2.2 政策法规知识 1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规； 1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。 1.2.3 工作能力 1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务； 1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。 1.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一） 1.2.4.1学历：大专以上学历； 1.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解植物技术状况，有较强的病虫害判断及消杀能力，绿化养护经验丰富。 1.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。 2.0绿化主管 2.1岗位职责 2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作，协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务，向绿化部经理、管理中心主任负责。 2.1.2负责所辖组团人员配置，合理安排人员，提高工作效率。 2.1.3负责对所辖组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。 2.1.4定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录。 2.1.5制订有关工作规程，提交公司绿化部审批；按公司审批通过的规程开展设备操作和检修工作。 2.1.6制订月养护计划、年度绿化养护计划，报公司绿化部审批并严格执行审批后的计划；督促本组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。 2.1.7制定组团绿化紧急预案报绿化部审核，发生突发事件时，按绿化部审定的紧急预案执行。 2.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。 2.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。 2.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。 2.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。 2.1.12 负责对员工进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训。 2.1.13做