物管各级人员岗位职责.docVIP

管理处主管岗位职责 1、全面负责管理处的管理工作，负责管理范围内的工作质量，努力为客户提供热情、优质、高效的管理与服务。 2、负责落实各级人员岗位责任制，并督促各项规章制度的贯彻执行。 3、负责指导、监督、检查管理处的各项工作及员工工作的完成情况。 4、负责制定管理处的工作计划和工作目标，并保证计划的有效实施。 5、负责受理客户的投诉，组织开展客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见和建议。 6、负责确保管理工作质量有效的完整记录，并做好归档工作。 7、全面负责管理处员工在服务过程中的工作情况及工作表现，并做好员工工作的考核。 8、协助行政人事部做好管理处人员的招聘、考核、录用及人员的调整工作。 9、负责做好管理处与公司其他部门之间的沟通及协调工作。 10、负责培养管理处员工的文化素质和工作能力及业务技能。 11、做好员工的思想政治工作，不断增强员工的工作责任心，促使员工牢固树立以公司为家的思想观念。 12、完成上级赋予的其他任务。 成都捷隆物业管理有限公司 秩序维护员岗位职责 1、热爱党、热爱人民、热爱祖国、热爱公司及本职工作。遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度。尊重领导、团结同志、服从管理、听从指挥、维护公司荣誉，维护业主的合法权益。 2、着装整洁、佩戴齐全、不蓄长发、不留胡须，按规定提前十分钟上岗交接班。 3、执勤中不得擅离岗位，不准嬉戏打闹，不得看书、报、杂志，不得吃东西、打瞌睡，不得吸烟。恪尽职守，热情为业主服务。处理问题讲原则、讲方法，态度和蔼、机智灵活，不得从事与工作无关的事务。 4、坚持原则，明辨是非，保持警惕，对出入小区的可疑人员和车辆进行盘查。加强对重点部位和时间段的巡查力度，发现问题及时处理和上报，把事故苗头消灭在萌芽状态中。 4、坚持实行车辆出入证与车辆实际信息相符才收、发证放行制度，外来车辆严禁驶入小区。指挥车俩按规定停放，不得乱停乱放，确保通道畅通。 5、对外来临时车辆的收费严格按照收费标准执行，坚决杜绝乱收费和不收费现象。严禁侵吞挪用公款，违者公司将酌情进行罚款、开除等处罚。 6、严格落实外来人员登记制度，严格控制外来人员、小商贩进入小区。严禁无关人员（特别是儿童）在停车场逗留和玩耍。 7、切实加强对小区内装饰、装修的管理，装修工人必须凭出入证出入。租户搬家必须征得业主的同意，且必须有公司开具的出门条，否则不得放行。 8、爱岗敬业，文明执勤，发扬艰苦奋斗的优良作风；遵守职业道德规范，积极参加军事训练和体育锻炼，增强体质，保持旺盛的斗志及精神风貌。 9、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的情况详细记录在登记薄上，交接班时移交清楚、责任明确。 10、对在上班期间对工作不负责、玩忽职守造成损失的人员要追究其相关责任。 11、见义勇为，乐于助人。 12、完成上级赋予的其他任务。 成都捷隆物业管理有限公司 工程维修员岗位职责 1、在公司及物管处的领导下，对小区的水电设施设备负责，按时上下班，坚守值班岗位，保证水电的正常使用。 2、要熟悉辖区内供电、供水及排污系统的构成。并做到懂原理、会操作、知标准、能维护，实行首接责任制。能维护、保养供水供电设施，并能妥善排除水、电常见故障。执行“三不动、三不离、三不放过” 的工作原则。（对设备不清不动、未联系确认不动、正常使用中的设备不动；发现设备异常未查明原因不离、影响设备使用的故障未修好不离、维修后的设备不调试好不离；故障原因不清不放过，没有防范措施的地方不放过，事故责任者没有受到教育不放过） 3、严格落实水、电管理规定，安全操作、文明施工，需要维修服务时要随叫随到。礼貌用语，工作完毕后及时清理场地不留垃圾。 4、发生火灾时，要第一时间赶到现场切断电源、查看水源，并同时做好应急疏散工作。 5、因工作需要配合时，水电工应服从调动、听从指挥，爱护工具和设备。 6、设备问题和个人工作行为按“一事、一议、一分析、一解决”的流程处理。 7、完成上级赋予的其他任务。 成都捷隆物业管理有限公司 门卫值班制度 1、值班人员工作热情、举止文明、态度和蔼、着装统一，保持高度警惕性，认真履行职责。 2、认真做好来人来访和外来车辆的进出登记，来访人员必须主动出示有效身份证件，并取得业主同意后方可进入管理区域。 3、做好值班巡逻和交接班记录。 4、按时按需开关大门、小区路灯和车库照明灯，严禁闲杂人员进入服务管理区域。