岗前集训[4、会面].pptVIP

海南职业技术学院 朱丽萍 3、伸手的前后顺序 （1）尊者居前 （2）朋友和平辈之间，伸手快者有礼 海南职业技术学院 朱丽萍 4、握手的基本方式 在距离对方1米时，伸出手臂，掌心垂直于地面，力度适中，上下摇动，时间三—五秒钟以内。 注意： 垂直、力度、男士与女士握手 海南职业技术学院 朱丽萍 5、握手的禁忌 不专心 三不戴： 与异性握手用双手 不守前后顺序 用左手 坐着握手 拒绝与别人握手 交叉握手 帽子，手套、墨镜 海南职业技术学院 朱丽萍 （四）拱手礼 右手半握，左手扶住右手，双手朝向对方轻轻摇动。行礼时可祝福“恭喜发财”，“请多关照”或“多谢”等. 优点：（1）健康 （2）自主 海南职业技术学院 朱丽萍 （五）拥抱礼 分热情拥抱和礼节性拥抱。 方法：右臂抬高，扶住对方左肩，左臂放对方腰部，向左前方拥抱一下（礼节性），热情型则要转向右边，再回到左边。 海南职业技术学院 朱丽萍 （六）吻手礼 流行在欧美上流社会异性间的一种最高层次的见面礼。 注意： 仅限于室内 只能对已婚女性使用 海南职业技术学院 朱丽萍 吻手礼方式： 男士行至女士前方约80厘米处，欠身致敬。女士将右手向左前方轻轻抬起约60度时，男士用右手或双手轻轻抬起女士的右手，弯腰俯身用嘴唇象征性地碰一下女士的手背或手指。 海南职业技术学院 朱丽萍 (七)合十礼 与信仰佛教的少数民族或外国友人接触过程中需用到。如傣族，藏族，印度，泰国等。 海南职业技术学院 朱丽萍 合十礼方式：身体直立，注视对方，面带微笑。两个手掌在胸前对合，五指向上，欠身低头。 顺序：地位低向地位高者致礼。 地位高者还礼。 海南职业技术学院 朱丽萍 四、名片 1、名片的功能： （1）自我介绍 （2）联系业务（3）?保持联络（4）?替代短信 N.B.（提醒注意） P.P（我替你做介绍） P.R.(感谢) P.F（祝贺（5）充当礼单 （6）留言 海南职业技术学院 朱丽萍 2、名片的格式 （1）规格：国际规格6×10CM 国内5.5×9CM （2）?质材：最好是再生纸（3）?色彩：色彩淡雅，单色 （4）?图案 （5） 字体规范 海南职业技术学院 朱丽萍 3、名片的分类及内容 （1）企业名片 （2）私人名片 （3）商用名片：“三个三”　　本人归属　　本人称谓　　联络方式 海南职业技术学院 朱丽萍 礼仪提示： 名片不随意涂改 不提供私宅电话 头衔要少而精 海南职业技术学院 朱丽萍 4、名片的交换 （1）索取名片 ①明示法 ②交易法 ③激将法 ④谦恭法 ⑤联络法 海南职业技术学院 朱丽萍 （2）如何递名片 姿态：起身站立，双手递送?。地位低的人先递。 顺序： 由尊而卑，由近而远。 海南职业技术学院 朱丽萍 （3）如何接收名片 ①有来有往。 ②接过名片一定要看。 ③看过以后最好马上收起来。 海南职业技术学院 朱丽萍 模拟训练： 如何规范地递接名片？ 海南职业技术学院 朱丽萍 第四章会 面 礼 仪 LOGO 海南职业技术学院 朱丽萍 海南职业技术学院 会 面 礼 仪 第四章 海南职业技术学院 会面礼仪5要素：　　 1．?称呼2．?介绍3．?问候4．?交换名片5．?交谈 海南职业技术学院 一、称呼 称呼是交际之始。 1、称呼的作用： （1）表示尊重 （2）拉开距离 海南职业技术学院 2、称呼的一般规则 （1）遵守常规 （2）注意场合 （3）入乡随俗 （4）尊重被称呼者的个人习惯 （5）原则：就高不就低 海南职业技术学院 3、最常用的称呼 （2）行政职务：经理、校长、市长 （3）技术职称：工程师、会计师、教授、律师、医师 （4）行业称呼：医生、老师、解放军同志、司机 （1）类似亲属关系的称呼 （6）泛尊称：女士、先生、太太、夫人、小姐 （5）尊称：“您”、“贵姓”、“老” 海南职业技术学院 “您”： 会意字。从你,从心。表示尊重。 “你”的尊称。如:“您好”。 注意:用于多数时不加词尾“们”,两个人称 “您二位”,三个人“您三位”,三个人以上称“您诸位”。 海南职业技术学院 3、不宜采用的称呼 （1）无称呼 （2）替代型称呼 （3）容易引起误会的称呼 （4）错误的称呼 海南职业技术学院 礼仪提示： 忘记对方的姓名怎么办？ 单刀直入法 再次自我介绍 以退为进法 海南职业技术学院 二、介绍 “介绍是人际沟通之桥。” 1、自我介绍 2、介绍别人 海南职业技术学