科迈RAS标准版常见的问题解答20071026.pdf

科迈 RAS 标准版常见问题解答 （内容更新日期：2007-10－26） 第一部分 RAS 安装3 1.1．使用RAS ，防火墙上需要开放哪些端口？3 1.2．运行RAS.MSI 进行安装时，提示“错误 1606。无法访问网络位置NONE ”。3 1.3．RAS 安装过程中提示：“错误 1904。无法注册模块:\WINDOWS\SYSTEM32\RASPORT.DLL 。”， 怎么办？4 1.4．安装过程中出现“安装过程中发生严重错误，安装过程将终止：不能把数据保存在RAS ENGINE ”，怎么办？4 1.5．重装RAS 过程中，出现“创建 RAS 数据库时发生严重错误，安装过程将中止。”4 1.6．安装好RAS 服务器后，如何检查 RAS 服务器是否已经正常运行？5 1.7．如何正确重装RAS 服务器端软件？5 1.8．安装好RAS 后，重装 IIS 需要做什么配置？5 1.9．安装好RAS 后，重装终端服务需要做什么配置？7 1.10. 安装时，提示错误 1720。如何解决？8 1.11. 安装过程中出现错误：ERRO 1723，如何解决。9 1.12. 运行 RAS 安装文件，出现内部错误 2738 11 1.13 安装过程发生错误，ALL RAS ROLES WILL BE UNISTALLED 11 1.14. 安装 RAS 之后，如何更改 RAS 安装用户的密码？12 第二部分 RAS 服务器 12 2.1 ．RAS 服务器如何设置才能支持大于 4G 的内存？12 2.2 ．为什么RAS 客户端退出很久了，在 RAS 服务器上还能看到此用户的软件还在运行？.13 2.3 ．为什么WINDOWS SERVER 2003 SP1 的RAS 服务器经常出现蓝屏？ 14 2.4 ．RAS 的 WEB 站点安装在“默认网站”,如何为 RAS 新建一个网站？14 2.5 ．通过RAS 使用用友 U8 ，如果网络供应商封掉了 TCP 80 端口，怎么办？ 16 2.6 ．通过RAS 使用 K3 9.41 或 K3 10.1，为什么在RAS 管理界面的“监控－连接”中监控不 到正在使用的 K3 ？ 16 2.7 ．WINDOWS 2003 SP1 或 SP2 数据执行保护（DEP ）阻止某些应用软件运行，怎么办？...17 2.8. 为什么安装好 RAS 之后，无法添加产品授权 KEY （添加时出现空白页面）？18 第三部分 打印18 3.1．如何配置RAS 打印？18 3.2．如何解决RAS 打印问题？22 3.3．使用科迈RASII 打印模式，无法映射打印机如何解决？24 3.4．在RAS 客户端上打印时，为什么在选择打印机时会看到其他用户的打印机？25 3.5．当打印量比较大时，有时打印后台服务会异常中止，导致无法打印，怎么办？25 3.6．如何设置打印自定义纸张？ 25 第四部分 输入法26 4.1 ．如何设置RAS 服务器的输入法？ 26 4.2 ． 我已经按照输入法的配置要求配置好了，为什么 RAS 客户端使用 U861 时无法切换输入 法？ 28 第五部分 RAS 客户端 30 5.1．已经安装了 RAS 客户端，为什么客户端登录后始终提示要下载客户端软件？30 5.2．用户密码将要过期导致RAS 打开应用程序缓慢，怎么办？ 32 5.3．为什么点击发布的应用程序，会出现“不能读取应用程序的信息，可能是应用程序服务 器未能正常工作”的提示？33 5.4．为什么长时间不使用，通过RAS 打开的应用软件会进入锁定状态，必须按 CTRL ＋ ALT ＋DELETE 重新输入用户和密码？ 35 5.5．为什么登入RAS 客户端 WEB 页面之后，看不到程序图标？ 36 5.6．安装好RAS 服务器之后，为什么点击发布的应用程序，提示“启动应用程序时发生了一 个错误 不能与应用程序建立连接，可能是关机了”37 5.7．为什么点击发布的应用程序时，提