1.3营销环境.ppt

12年12月24日上午9时左右，江西贵溪滨江乡洪塘村合盘石童家村小组发生一起幼儿园班车侧翻坠入水塘事故，该7座面包车上载有17人，致11名儿童死亡。记者现场采访了解到，校车司机就是幼儿园长。 国家标准委2012年4月10日发布《专用校车安全国家标准》，规定幼儿校车的最大乘员数不超过45人，小学生校车和中小学生校车的最大乘员数应不超过56人。该标准将于5月1日起实施。 据了解，新国标有一定的过渡期，已获得许可或通过认证的产品自本标准实施之日起第13个月开始执行。 二、市场营销的微观环境 1．消费者市场，即为满足个人或家庭需要而购买商品和服务的市场。 2．生产者市场，即为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。 3．中间商市场，是指通过转售和服务以期获得利润的市场。是由分销渠道中的批发商和零售商组成。 4．非盈利组织市场，是指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商品和服务的政府和非盈利机构。 5．国际市场，指国外买主，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府等。 1、愿望竞争者。指提供不同产品，以满足不同需求的竞争者。是顾客欲望的竞争，争夺顾客“钱袋子”。 例如消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有电脑、电视机、摄像机、出国旅游等，这时它们之间就存在着竞争关系，成为愿望竞争者。 2、一般竞争者。指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。比如航运和客运之间的竞争。自行车与轿车。 3、产品形式竞争者。指生产同种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者。 4、品牌竞争者。指产品相同，规格、型号也相同，但品牌不同的竞争者。 个人收入 个人可支配收入 个人可任意支配收入。在可支配收入中再减去消费者用于购买生活必需品的支出和固定支出后所余下的才是个人可任意支配的收入，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。 消费支出结构的变化 恩格尔系数。人们把消费支出中用于食物部分在消费总支出的比例，称为“恩格尔系数”。食物部分所占比重越多，恩格尔系数越大，表明生活水平越低；食物部分所占比重越低，恩格尔系数越小，表明生活水平越高。有人提出如下划分： 恩格尔系数R=消费支出中用于食物部分/消费总支出； R和=50%，-------贫困； 30%=和 R 50% ，------温饱； 20%=和 R 30%，-------小康； 15%=和 R 20%，-------富裕； 15%R，--------很富裕。 巴西冻鸡出口商吸取了欧洲商人的经验教训，不仅货物质量好，而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。巴西对阿拉伯国家出口冻鸡，在屠宰现场内严格按照阿拉伯国家加工要求，不用机器不用妇女，杀鸡后把血渍全部清除干净并精密包装。巴西还邀请阿拉伯进口商来参观，获得了信任，使巴西冻鸡迅速打进了阿拉伯国家的市场。相反，我国冻鸡恰恰因为忽视了营销环境，而失去了阿拉伯市场。 优势 S 劣势W SO战略（增长性战略） WO（扭转型战略） ST战略（多元化战略） WT（防御型战略） 三、市场营销的宏观环境 　　宏观环境分析即PEST分析。政治Political经济Economic社会Social技术Technological * 宏观营销环境 人口 人口结构 人口规模 人口分布 人口收入 主要因素 年龄、性别、家庭、民族 * 宏观营销环境 自然 自然资源日益短缺 环境污染日趋严重 政府干预不断加强 对营销管理者来说，应该注意自然环境发展变化的趋势，并从中发现企业的营销机会和威胁。 　　政治法律环境主要指影响和制约企业营销活动的政府机构、法律法规及公众团体等。 政治法律因素对企业营销的影响： 政府能运用政策和政治权力施加影响 与企业市场营销有关的法律、法规不断完善 社会团体不断发展 例如:中国消费者协会 宏观营销环境 政治法律 * 宏观营销环境 经济 购买力＝收入－储蓄＋信贷 有购买力才可能有潜在市场！ 　　经济环境包括影响消费者购买力及支出模式的诸因素。而购买力是构成市场和影响市场规模大小的要素之一。 应着重分析的主要经济因素： 　消费者收入的变化 　消费者支出模式的变化 　消费者储蓄和信贷变化 社会文化环境是指一个国家、地区或民族的传统文化，通常由价值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容所构成。 （ 社会群体例如，氏族、家庭；邻