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FBEI研讨;内容概要;01;业务地图-聚焦人才管理;02;专业矩阵;03;BEI是什么？有什么用？;BEI有什么特点;BEI怎么用？具体流程是什么？;顾问具体需要做什么？;行为事件访谈的目的是为了后期根据访谈记录进行素质的编码提炼，所以要明晰素质编码的标准，以进行针对性的提问;Tips;现场演练;04;FBEI是什么？有什么用？;FBEI怎么用？具体流程;顾问具体需要做什么？流程清晰;顾问具体需要做什么？脑、心、手、眼、耳并用;一份精心设计、逻辑缜密的访谈提纲会帮大忙！
从被访者熟悉的话题开始
“剥洋葱”—逐步深入，层层逼进
不断形成疑点和问题
给出结构，请访者陈述具体事实
请被访者用“我”的口吻阐述
;你当时做了什么？可以具体一些吗？后来呢？
对这件事的背景，我们已经很清楚了， 那具体的任务是什么？
抱歉，刚才你提到XX事情，可否就这一点我们展开谈谈？;问;什么时候需要给点儿适度的反馈？
“问”得好的表现是什么？
;问;怎么听？- 行为、接纳;问;记录原话，忠于“原著”
提倡使用现场笔录或隐蔽录音的方式，这样有利于缓解当事人的情绪
在记录整理时，切记不可加入记录人的个人理解;;问;找出反应该项素质的关键事件；
对应行为指标判断是否做到；
参照素质评级描述进行等级锚定；
必要时，参考其他评价手段和信息适当调整。;问;FBEI用得好会是什么样子？;Tips;现场演练;附录;访谈前的准备- 1、熟悉岗位
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