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第七章 供应链绩效管理;§1 供应链绩效管理概述;绩效管理的层次与分类;绩效管理的层次与分类;绩效管理的层次与分类;供应链绩效管理的方向;供应链绩效管理的方向;传统绩效管理的缺陷;现代绩效评价指标的特征;理想评价指标的原则;供应链绩效评价的原则;§2 供应链绩效测量方法;§2.1 关键绩效指标法;关键绩效指标的产生与释义;关键绩效指标的产生与释义;关键绩效指标的意义;关键绩效指标的确定流程;关键绩效指标的确定流程;关键绩效指标的确定;关键绩效指标的应用;关键绩效指标举例;2.2 平衡计分卡;平衡计分卡释义;平衡记分卡图例;平衡计分卡解析;平衡计分卡解析;平衡计分卡解析;平衡计分卡解析;平衡计分卡解析;平衡计分卡解析;BSC四方面间的关系; BSC管理过程示意;平衡计分卡的意义;平衡计分卡的意义;BSC与KPI的关系;BSC应用实例;基于BSC的供应链指标体系示例;§2.3 经济增加??法;EVA释义;EVA的意义;§3 供应链绩效管理讨论;供应链收益分配难题
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