东风集团邮件系统用户使用手册答案.docxVIP

武汉爱科技术方案 未经允许禁止外传 东风汽车集团股份有限公司 武汉爱科技术方案 未经允许禁止外传 东风集团邮件系统共存 客户端配置手册 武汉爱科（微软金牌企业支持中心）  文档版本变更记录 版本号变化状变更说明变更人审核日期时间V1.0创建邮件系统共存测试配置手册ICANICAN2014/11/21*修改状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除 文档说明 非常感谢东风集团（东浦信息）给予邮件共存测试的支持，并希望本实施方案所提供的内容在实际中提供参考 本文档中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属武汉爱科所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经武汉爱科书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc441905823 1 客户端配置列表  PAGEREF _Toc441905823 \h 4  HYPERLINK \l _Toc441905824 2 邮件客户端配置  PAGEREF _Toc441905824 \h 5  HYPERLINK \l _Toc441905825 2.1 自动配置（适用Outlook2007\Outlook2010\Outlook2013）  PAGEREF _Toc441905825 \h 5  HYPERLINK \l _Toc441905826 2.2 网页登录配置  PAGEREF _Toc441905826 \h 9  HYPERLINK \l _Toc441905827 2.3 安卓手机邮箱配置  PAGEREF _Toc441905827 \h 13  HYPERLINK \l _Toc441905828 2.4 苹果手机邮箱配置  PAGEREF _Toc441905828 \h 19  HYPERLINK \l _Toc441905829 3 邮件客户端问题汇总  PAGEREF _Toc441905829 \h 23  HYPERLINK \l _Toc441905830 3.1 客户端证书错误  PAGEREF _Toc441905830 \h 23  HYPERLINK \l _Toc441905831 3.2 迁移新邮箱后无法收发邮件  PAGEREF _Toc441905831 \h 25  客户端配置列表 Outlook版本配置Exchange2010邮箱配置Exchange2013邮箱迁移至Exchange2013邮箱Outlook2007 SP3√√√Outlook2010 SP2√√√Outlook2013√√√  邮件客户端配置 自动配置（适用Outlook2007\Outlook2010\Outlook2013） 添加用户配置文件，选择电子邮件账户 姓名：填写您的用户姓名 电子邮件地址：填写您的电子邮箱地址 密码：填写邮箱密码 配置过程中出现弹框 安装根证书 选择本地计算机 选择导入到“受信任的根证书颁发机构” 完成导入即可 输入用户邮箱及密码即可 网页登录配置 输入网址 HYPERLINK  ,通过Exchange2013OWA登录邮箱 在右上角设置按钮中，点击选项，查看邮箱容量 查看已使用容量 在右上角设置按钮中，点击更改密码 根据提示更改密码 在日历选项中，可查看日程 通过人员选项卡，查看联系人列表及发送邮件 安卓手机邮箱配置 点击右上角小齿轮按钮 选择一般，选择账户 添加账户 电子邮件 输入用户名与密码，点击手动设置 选择微软Exchange ActiveSync 账户 修改原有Exchange服务器设置 用户名：您的用户名 Exchange服务器： 点击继续 下拉至最下方，点击下一步 设置账户名称 成功使用3G网络登陆邮箱并与服务器同步成功 苹果手机邮箱配置 在苹果设置里面选择邮件 选择添加账户 选择Exchange邮箱 输入邮件地址及密码  HYPERLINK mailto:输入邮箱地址icanpsh@ 输入您的邮箱地址 服务器输入： 用户名：邮箱账号 完成邮箱配置  邮件客户端问题汇总 客户端证书错误 登录邮件客户端，发现报下错误： 由于客户端未安装根证书，通过安装根证书，解决此故障 安装根证书 选择本地计算机 选择导入到“受信任的根证书颁发机构” 完成导入即可 迁移新邮箱后无法收发邮件 打开控制面板你，选择邮件 选择电子邮件账户