03第三章企业的研究与开发要点.ppt

第二篇 生产运作系统的设计;第三章 企业的研究与开发（RD）;第一节 研究与开发 ;一、现代企业中的研究与开发;二、企业研究与开发中的基本决策问题及其管理 ;（一）RD领域的选择 ;（二）RD方式的选择;（三）RD规模和费用范围的决定 ;（四）RD的评价;1.评价标准;2．评价的实施方法;（五）RD的管理;1．RD费用的管理 ;2．RD的组织;3．并行工程在RD中的应用（Concurrent Engineering） ;4．专利管理 ;三、新产品开发策略 ;第二节 产品开发过程;（一）新产品构想及方案的产生 ;一般通过四轮反复，专家们意见就可以相当协调一致。 对专家判断结果进行分析和处理是德尔菲法预测的最后阶段，处理的方法取决于预测问题类型。 通过技术预测来预测未来产品会采用什么技术。 （3）有组织的RD工作;（二）新产品的开发与设计 ;（三）新产品的生产准备及??产;二、产品与生产工艺技术的同时开发 ;三、产品开发与服务设计的同时重视 ;四、价值工程在新产品设计中的应用 ;;图3-4 产品成本-功能关系图 ;2）工作程序 ;（二）价值工程对象的选择 ;（三）情报收集 ;（四）功能分析 ;图3-6 平口虎钳功能组成 ;图3-7 车床功能组成 ;3．功能分析系统技术方法;图3-8 功能系统图 ;（五）功能评价 ;功能价值系数的确定 ;（六）方案的制定 ;第三节 服务业产品设计;一、服务兰图和故障预防; 故障：未注意到顾客的到来 故障：诊断错误 Poka-yoke：用一条铃链提示 Poka-yoke：配备高科技检测表 顾客的到来。 如专家系统和诊断仪。 ;二、三种服务设计的对比 ;三、以服务承诺驱动设计;第四节 生产运作技术的选择与管理;一、生产运作技术的选择决策;（二）技术选择的三个方面 ;（三）生产运作技术选择的要点之一 ——如何看待自动化;（四）技术选择中的新技术评价和人的因素问题;二、制造业中的新技术选择与管理;（二）制造业中的新技术——AMT（Advanced Manufacturing Technology） ;（三）技术与管理的集成 ;;三、服务中的新技术选择与管理