7组织中人的行为﹒激励和其领导.pptVIP

7 组织中人的行为、激励及其领导; 组织行为学的目的在于理解和预测行为。管理者需要具备这种技能，以便管理员工的行为。 组织行为学主要关注两个领域—— （一）对个体行为的研究 对个体的态度、人格、知觉、学习和动机等进行研究 ，考察这些因素对员工行为的影响及其对管理的意义，主要来自于心理学家的贡献。 1、态度 概念： 是关于物体、人和事件的评价性陈述、感受。管理者不是对员工所持有的所有态度都感兴趣，而是只对工作有关的态度感兴趣，包括——;工作满意度：对自己工作的一般态度 工作投入度：认可自己的工作，主动参与工作，认为工作绩效对自己的个人价值很重要的程度 组织认同度：员工对组织的忠诚性，认可程度及参与程度 态度与行为的关系 态度与行为的一致性： 研究表明，人们寻求态度的一致性和态度与行为的一致性。个体努力地协调不同的态度并使态度和行为保持一致，以便使自己看起来是理性的。 认知失调理论： 一般情况下，人们会努力减小态度与行为的不一致（失调），但没有任何人能避免失调。而且一个人减小失调的愿望取决于以下的因素：造成失调的因素的重要性、个体认为他对这些因素的影响程度，失调可能带来的后果。;满意度与生产率的争论 另一项研究表明，满意度与生产率之间的关系，并不是人们想象的快乐的工人即是高产出的工人。 满意度对生产