2012年年度培训工作重点与目标.docVIP

公司2012年年度培训工作重点及目标 1.1、需求在哪里？ 公司普遍存在士气不高，冲劲不足的情况，员工在专业能力不强、管理层的经营管理各个层面等有待提高。 1.2、对应的课程设置主要有哪些？ 经营管理、企业文化打造、员工职业化等课程。 1.3、培训工作推进的要点 重点：培训计划与预算的制订报批、培训时间的安排、讲师的甄别与沟通、培训现场控制、培训效果的评估与跟踪等。 1.4、培训费用 公司通用性培训课程费用为 元，部门专业技能提升课程费用 元，共计： 元。 12年年度培训工作重点 2.1体系建设方面，重点在于对课程的效果评估与转化，建立完善的培训效果评估机制，做到第三级评估，即通过评估确认员工在培训前后行为上的变化。 2.2课程开发方面：开发企业文化、经营管理、业绩评估与绩效考核体系等三门特定课程。 2.3年度计划实施：根据年度培训课程计划实施各项课程，保证培训目标的实现。 公司12年年度培训工作目标 3.1 在岗员工年度平均培训时数达到36学时以上； 3.2 至少开发出针对公司人员的特定培训课程5门； 3.3 推进年度培训计划的实施，总部通用性课程完成率在90％以上，部门专业培训课程完成率在80％以上； 3.4 年度培训平均满意度在80％以上； 3.5 不断完善总部培训组织体系和运营体系，保证培训工作高效率的正常运转。 公司2012年年度培训课程计划 序号 类别 培训科目 培训讲师 对象 培训时间（月） 时长  考核方式1营销类销售渠道拓展内部相关部门营销销中心 2月8小时培训笔记2基础类销售技巧、客户分析培训主管门店员工2月6小时书面考核及面谈3激励类 企业文化、人员管理外聘讲师全体人员3月32小时培训笔记4训后分享外部培训分享相关部门管理人员3月4小时培训笔记 5 管理课程 企业绩效与目标管理 见通知 4月 16小时 训后总结6信息类ERP应用财务部营销中心4月见通知一对一考核 7 产品类  新产品培训--厂商 厂家人员  营销中心相关部门 4月 5小时 见签到表 8 销售类 销售分析巧 服务礼仪 培训主管 门店人员 5月 12小时 书面考核 9 制度学习本年新修改发布的各项制度培训主管公司各部门各级人员员 5月 10小时 现场考核 10 管理类 企业核心管理 外聘讲师 公司各部门负责人 6月 16小时 训后行动计划表 11 品牌策划 品牌策划及宣传 外聘讲师 策划部 6月 8小时 训后行动计划表 12 营销管理 家装 工程渠道拓展 外聘讲师 营销中心相关人员 6月 8小时 见通知 13 基础类 销售、产品、售后 相关部门 营销中心销售人员 7月 16小时 书面考核 14 企业文化类 团队合作 见通知 全体人员 7月 48小时 总结及训后行动计划表 15 基础类 门店日常管理相关销售分析 培训主管 营销中心相关人员 7月 16小时 训后行动计划 16 营销管理 营销团队人员管理 见通知 营销管理团队 8月 10小时 总结及训后行动计划表 17 参观学习 至国内兄弟公司参观，学习 见通知 公司相关部门相关人员 8月 见通知 分享 18 基础类 产品知识竞赛 培训主管 营销中心员工 8月 8小时 分享 19 管理类 财务管理 外聘讲师 财务部及其他部门经理 9月 见通知 总结及训后行动计划表 20 管理类 领导力转变应用 外聘讲师 公司核心管理层 9月 见通知总结及训后行动计划表 21 人力资源类 绩效、招聘、薪酬、员工关系管理 书籍及视频 总经办及各部门负责人 10月 见通知总结及训后行动计划表 22 基础类售后服务及处理客诉 培训主管 售后安装部 11月 8小时 书面考核 23 物流、仓储仓储管理、5S或6S、物流管理 见通知 物流中心 11月 8小时 书面考核 24 管理类 九型人格与领导力 外派培训 12月 48小时训后行动计划 25 企业文化类 员工激励 外聘讲师 公司全员 12月 48小时 见通知 5、2012年年度培训计划实施控制措施 月度培训计划与预算：培训主管每月末提交次月培训计划和相应预算交人力资源部经理，经审批后报顾总签核； 月度培训工作总结：每月月初对上月培训工作进行总结