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第2单元主题二客房预订的程序.pptVIP

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  • 2017-05-04 发布于四川
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第2单元主题二客房预订的程序.ppt

    第2单元主题二客房预订的程序

    第二节 客房预订的操作形式及其程序 ;复习巩固：;第二节 客房预订的操作形式及其程序;一、客房预订的操作形式;明确客源;通 信 联 系;明确客源要求;受理预订或婉拒预订;客人信息;（二）、如何处理婉拒预订？;确 认 预 订;预订资料记录储存;修 改 预 订;抵 店 准 备;板书设计：;作业练习：

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