第4章激励与管理.pptVIP

;◆激励与沟通 —管理心理学的核心; 让我们 来探索 激励与沟通的奥秘！; 让人人都积极 —员工激励的心理学原理与方法 ;引论 从“一条腿的烤鸭”谈起 ; 一位商人喜欢吃烤鸭，就高薪聘请了一位有名的烤鸭厨师。有一天，商人奇怪地发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，一连几天都是如此，商人也不好意思问。???? 这天中午，商人发现鸭子又是只有一条腿，他实在忍不住了，就问厨师：“这鸭子怎么只有一条腿？另外一条腿哪里去了？”???? 厨师回答说：“老板，鸭子本来就只有一条腿。”???? “胡说！”商人生气了。???? “不信我带你去看。”厨师说。???? 于是商人就跟着厨师到后院。当时正值中午，天气很热，鸭子都在树下，缩着一条腿而以单腿站着休息。???? “老板，你看鸭子不是都只有一条腿吗？”???? 商人实在很生气，就用力拍拍手，鸭子受到惊吓，都站起来四处乱跑了。???? 商人一看，非常得意，哈哈大笑：“你看，鸭子不是有两条腿么？”???? 厨师回答说：“老板，你如果早点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”???? ;简单的故事道出了一种社会现实，掌声和鼓劲让一条腿的烤鸭腿变俩了，只可惜，在我们的生活中，人人都喜欢被赞美，却吝啬于赞美他人罢了。 也许大家没有去关注，赞美的反义词是什么？是诅咒、责怪、贬低、唾骂、侮辱，这些词听了就让人反感，那么，为什么我们不让它们在我们的生活中消失呢？为什么不让我们的生活有更多的赞美声呢？ 要知道，每个人都很平凡，但都有他的优点，都希望自己能受到重视。被重视的感觉相信人人都有亲身的体验，那是一股强大的力量。人们常说好孩子是夸出来的，其实好老师、好同事、好朋友、好妻子、好丈夫都是夸出来的。 所以，在我们的生活中，不要???于赞美别人，人人都应随时竖起大拇指，赞美身边值得赞美的一切，孩子的进步，母亲的辛劳，朋友的问候，美丽的大自然，现代化的都市…… ; 员工基本“跟着感觉走” ——心理学家的现实与无奈 ; 卡尼曼 为什么获得诺贝尔经济学奖; 太上，不知有之 ﹔ 其次，亲之誉之 ﹔ 其 次，畏之 ﹔ 其 次，侮之 。 信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言 。 功成事遂，百姓皆谓：「 我自然 」 。 —老 子:? 「道 德 经」 :? 第 十 七 章 ; 有道的君王，处事依其自然合乎天道，下面百姓反而不知道他的存在；较差点的君王，尽量多办善事受人拥戴，百姓就会亲近称誉他；再差点的君王，只会作威作福以树立自己的威信，百姓就会畏惧疏远他；再差的君王，渔肉百姓祸国殃民，百姓自然就会辱骂进而打倒他。最坏的君王不能得到百姓信任，是因为他的谎言欺骗百姓，百姓自然觉得他毫无可信之处。 最好的君王默默行道，很少发号施令。 当功成名就政事顺遂之后，百姓都会感到，我们本来就该这样，这很自然嘛。 大意： 本章阐述的是老子的政治见解。他认为最理想的状态是百姓不知有国君存在，国君很少发号施令。事情自然而成，百姓没有受到骚扰的感觉。 ;责任与权利 —亚里士多德的对等论 每个权利总会有个相对的责任；而每个责任也回有个相对应的权利。 ; 企业世界有情天 ——奥美广告公司总裁的一次演讲