第9章保险代理从业人员的职业道德.pptVIP

第九章 保险代理从业人员的职业道德;第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的职业道德;一、职业道德的含义;考题1：职业道德是( )在保险代理职业生活中的具体体现 A、职业素质 B、专业素养C，社会道德 D、社会公德 考题2：从本质上看．保险代理从业人员的职业道德是( ) A、保险代理从业人员的职业素质 B、保险代理从业人员的职业精神 C、思想道德在保险代理职业生活的具体表现 D、社会道德在保险代理职业生活的具体表现 ;二、职业道德的特征;考题1：各种职业集体对从业人员的道德要求总体从本职业的活动和交往内容和方式出发，适应于本职业的客观环境和具体条件，这说明职业道德具有明显的( ) A、时代性特点 B、实践化特点 C、具体化特点 D、职业化特点 考题2：从表现形式看职业道德的特点是( ) A、时间化和具体化 B、具体化和单一化 C、具体化和多样化 D、个性化和多样化 ;7个道德原则;一、守法遵规（最基本的）;考题1：保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是（）。A间接规范作用 B直接规范作用C无限规范作用 D短暂规范作用;二、诚实信用（灵魂）;三、专业胜任;四、客户至上（基本准则）;考题：不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象 ，这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）。 A、客户至上 B、诚实信用 C、守法遵归 D、勤勉尽责;五、勤勉尽责;六、公平竞争（重要）;七、保守秘密;考题1：《保险代理从业人员职业道德指引》中，( )是核心 A、专业胜任 B、守法遵规 C、诚实信用 D、公平竞争 考题2： ( )是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。 A、诚实信用 B、客户至上 C、勤勉尽责 D、保守秘密 考题3：保险代理从业人员应秉承勤勉的工作态度．努力避免执业活动中的失误，忠诚服务．不侵害所属机构利益：切实履行对所属机构的责任和义务．接受所属机构管理．是职业道德中的( )原则 A、诚实信用 B、勤勉尽责 C、客户至上 D、专业胜任 考题4：保险代理从业人员在执业活动中．应忠诚服务，不侵害所属机构权益，切实履行对所属机构的责任和义务．接受所属机构的管理，这一职业道德属于道德原则中的( ) A、客户至上原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则 考题5：客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被称为( ) A、守法遵规原则在职业道德实践中的延伸和发展 B、诚实信用原则在职业道德实践中的延伸和发展 C、友好合作原则在职业道德实践中的延伸和发展 D、专业致胜原则在职业道德实践中的延伸和发展;考题1：保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为( ) A、以《中华人民共和国宪法》为行为准绳、遵守有关法律和行政法法规、遵守社会公德 B、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳、遵守有关法律和行政法法规，遵守社会公德 C、以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳、遵守有关法律和行政法法规，遵守社会公德 D、以《中华人民共和国合同法》为行为准绳、遵守有关法律和行政法法规、遵守社会公德 考题2：保险代理从业人员在职业活动中不挪用侵占保费不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权，这一职业道德所诠释的是道德原则中的( ) A、客户至上原则 B、诚实信用原??? C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则 考题3：诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于( ) A、执业活动的各个方面和各个环节 B、准开户的开拓环节 C、对投保人风险的分析与评估环节 D、为被保险入投保方案的设计环节