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第二章 管理思想的发展  第一节 中国传统管理思想 第二节 西方管理理论的产生和发展 ⊙案例链接： 谁让公司损失了2000万美元;第一节 中国传统管理思想; “重人” 包括两个方面：一是重人心向背;二是重人才归离。 要夺取天下，治好国家，办成事业，人是第一位的。故我国古人历来讲究得人之道，用人之道。 《管子》说：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。“从民所欲，去民所恶，乃为政之宝”。 得人才是得人的核心。; 人和主要是讲人与人之间的和谐，人际关系融洽，上下左右和睦，团结一致； 中国道家的主导思想是倡导人与自然的和谐，主张天人合一； 儒家的主导思想是讲求人际和谐，靠人际关系和人与社会的关系,来达到人际沟通，实现社会的礼序。孔子说：“礼之用，和为贵”； 对治国来说，和能兴邦；对治生来说，和气生财。故我国历来把天时、地利、人和当作事业成功的三要素。《管子》说：“上下不和，虽安必危” 。“上下和同”，“和协辑睦” 是事业成功的关键。; 守信就是守信用，讲信誉。 古人说，治国要守信，办企业要把诚信放在第一位，办一切事业都要守信。 孔子说：“君子信而后劳其民” ，他对弟子注重四教：文、行、忠、信，故《管子》十分强调取信于民。认为人们只能被欺骗一次，第二次就不信你了。 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础，是企业兴旺和事业成功的保证。;五．利器; 求实指办事要从实际出发，是重要的思想方法和行为准则。 儒家提出“守正”原则，《管子》提出 “视时而立仪” “审时以举事” ，政策措施也应有异，不可将一套办法到处运用。 ; 对策指获得成功的智慧与方法。 我国有一句名言：“夫运筹策惟幄之中，决胜于千里之外。” 这说明在治军、治国、治生等一切竞争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 ; 节俭指要提倡勤俭节约，开源节流，勤俭持家。 孔子主张“节用而爱人，使民以时。” 墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国治。” 荀子说：“臣下职，莫游食，务本节用，则天不能贫，------本荒而用侈，则天不能使之富。” 问题：节俭与现在提出的刺激需求;九．法制;第二节 西方管理理论的产生和发展;第一阶段:古典管理理论阶段;1、泰罗及其管理理论; 主要理论：;请同学分析下面一段顺口溜：; 泰罗认为，要提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流工人。他认为，人有不同的才能，只要工作对他合适，都能成为第一流工人。 身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比，谁是第一流工人？ 汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何，——; 泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的工具，进行标准化的操作。 譬如，通过实验他认为，铲不同的东西应该用不同规格的铁铲，铁铲过大过小都不出效率，要选最优标准。他实验结果是以每铲重量为21磅最好。铲重的东西用大铲，铲轻的东西用小铲，每铲重量都是21磅。 同时对用铲的动作进行了研究，去掉不合理的动作，并以此对工人进行操作训练。另外对劳动和休息时间进行了调整，确定劳动多长时间休息一次，一次休息多长时间。这样大大提高了劳动效率。 譬如装生铁，从每个工人一天装12、5吨，提高到47、5吨，提高了3、8倍。;（4）刺激工资原理; （5）管理与操作分离原理; （6）管理控制原理; 上述管理理论不只是泰罗一个人建立的，不少人对泰罗管理理论进行了必要的补充和完善。 如卡尔·巴思在数学计算上对泰罗------，亨利·甘特创造了生产进度计划表，人称“甘特图表”。弗兰克·吉尔布雷斯对工人的操作动作进行了进一步的研究，他把工人的操作动作进行分解，用影片记录、分析这些操作动作。 譬如把砌一块砖的操作动作由原来的18项减少到4项半，从而使每小时的砌砖的数量由125块增加到350块，劳动效率提高了1、8倍。; 2、法约尔及其管理理论; 请同学们讨论“经营”和“管理”谁的范围大？ （1）区分经营和管理，提出了管理的5要素论 参见下页图示：;经营; 在计划方面——; 在组织方面——; 在指挥方面——; 在协调方面