第十四章硬件的故障检测与维修.pptVIP

第14章 硬件的故障检测与维修 ;【本章要点】 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为硬件故障和软件故障。本章主要介绍计算机故障的种类与原因；计算机故障的诊断；计算机故障的查找方法；及硬件故障的检测与维修;14.1 硬件故障分析基础;⑶ 使用环境影响。这里的环境可以包括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能等等。 ⑷ 其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。 2．硬件故障的分类 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障．例如，电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无法出声等．在这些硬件故障之中又有“真故障”、“假故障”和“人为故障”之分。 ;14.1.2 人为故障、真故障和假故障 ;1．真故障;2．人为故障 ⑴ 在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱，容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。 ⑵ 电源插头或I/O通道接口插反或位置插错，各种电缆线、信号线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接错或接反可能造成器件损坏外，其他错误只要更正插接方向即可。 ⑶ 操作使用不当。常见的有写保护错、读写数据错、设备（如打印机）未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行。 3．假故障 “假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。 ;电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。所谓先软后硬就是电脑出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的问题，再从硬件上逐步分析故障原因。 ⑴ 先静后动。检修前先要向使用者了解情况，分析考虑问题可能在哪，再依据现象直观检查，最后才能采取技术手段进行诊断。 ⑵ 先外后内。首先检查计算机外部电源、设备、线路，如插头接触是否良好、机械是否损坏，然后再打开机箱检查内部。 ⑶ 先软后硬。从故障现象区分不清是软故障和硬故障时，要先从排除软故障入手，然后在考虑硬件方面的问题。 在处理开机后电源指示灯正常，而显示器无显示，软硬盘无读盘动作，喇叭无声的硬件故障，可采用最小化系统方式来处理。所谓最小化系统是指主板上只剩下CPU和内存条，然后接上电源和喇叭，通过喇叭的声响来判断故障部件。;14.1.4 硬件故障的定位方法;2．拔插法 拔插法是通过将部件“拔出”或“插入”系统来检查故障。拔插法是一种有效的检查方法，最适于诊断计算机死机及无任何显示的故障。将故障系统中的部件逐一拔出，每拔出一个部件，测试一次计算机当前状态，一旦拔出某部件后，计算机能处于正常工作状态，那么故障原因就在这部件上。拔插法也适用于印制板上有插座的集成电路的芯片。 3．交换法 交换法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件进行交换，观察故障的变化，如果故障消失，说明换下来的部件是坏的。交换可以是部件级的，也可以是芯片级的，如两台显示器的交换、两台打印机的交换、两块插卡的交换、两条内存的交换等。交换法是常用的一种简单、快捷的维修方法。 ;4．比较法 但是必须有两台同样的设备或部件，并且要处于同一工作状态或外界条件。当怀疑某部件有故障时，分别测试相同设备或部件的相同测试点，将正常的特征与故障的特征进行比较，来帮助判断和排除故障。 5．升温降温法 可以检验计算机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，从而及早发现事故隐患。此法对于部件性能变差而引起的故障很适用。逐个加温即可发现是哪个部件发生故障，但一般不要超过70℃，若温度过高，会损坏部件。 人为降低计算机的运行温度，如果计算机的故障出现率大大减少，则说明故障出在高温或不能耐高温的部件中。使用该方法可以缩小故障诊断范围。 6．原理分析法 按照计算机部件工作的基本原理，根据各控制信号的时序关系，从逻辑上分析各点应具有的特征，继而找出故障原因，这种方法称为原理分析法。 7．软件法 软件法是计算机维修中使用较多的一种维修方法，因为很多计算机故障实际上是软件问题，即所谓的“软故障”，特别是病毒引起的问题，更需依靠软件手段解决。软件维修法常用在开机自检、系统设置、硬件检测、硬盘维护等方面。但是计算机应能基本运行，才能使用软件法。;14.1.5 故障检修中应注意的安全措施;14.2 主机故障及维修;2．POST是如何进行自检测的？ 主板在接通电源后，系统首先由POST（Power On Self Test，上电自检）程序来对内部各个设备进行检查。在我们按下起动键（电源开关）时，系统的控制权就交由BIOS来完成，由于此时电压还不稳定，主板控制芯片组会向CP