管理心理学[周建民].pptVIP

第六章 群体心理 ;－、群体及其形成 ;二、社会助长与社会惰化 ;三、群体极化;⑵群体的类型 ☆首属群体与次属群体 ①首属群体（primary group） 又称初级群体，由美国早期社会学家库利（C·H·Cooley, 1923）提出。他指个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体。例如，家庭、邻里、青少年的友伴群体（peer group）等，都属于初级群体。 群体的基点：人际交往与人际关系，通常没有严格的群体规范。 对个体社会化起着至关重要的作用。;②次属群体（secondary group） 这是人们根据库利提出的首属群体概念提出来的概念，指按照一定规范建立起来，有明确社会结构的群体。例如，学校、工厂、政府机构等。 基点：比首属群体规模大，运转依赖于社会角色关系，成员分工明确。 这种群体是人们介入更广泛的正式社会的途径。 ☆正式群体与非正式群体社会心理学家梅奥（E·Mayo）在霍桑工厂实验中提出的概念。;2.群体与个人 个体不同于群体，群体也不等同于个体的简单相加。个体与大社会之间联系的中介是群体。 个体心理的实质是大脑对客观世界的主观反映。而群体心理则是普遍在其成员头脑中存在，反映群体社会状况的共同或不同心理状态与倾向。 3.影响群体形成的因素 ①共同目的 ②隶属需要（need for affiliation） ; 这是指个人认同于他人或群体的行为方式，并以相同方式行为，以获得安全感的需要。在现实生活中，每一个体都需要选择一个基点对自己评价，否则就难以自我确认，就不能有足够的安全感。因此，人需要将自己归属到一个自己认同的群体。这就是隶属需要。 ③共同兴趣 由于兴趣不同，直接导致了人们在群体归属上的分化。 ④压力情境 大量社会心理学研究的结果都显示，高压力的情境会直接促进人们形成群体或加入群体。 ⑤群体的工具作用 ;§人们加入某一群体有时是为了达到某种功利目的，或实现与群体无关的期待。此时，人们加入群体成了实现其他目的的手段。 §心理学家罗斯（I·Rost, 1952）研究发现，工会成员们报告，工会成员身份的意义在于得到高薪和更大的工作保障。威勒曼等人（B·Willerman L·Swanson, 1953）的研究揭示，女大学生参加联谊会的一个重要原因，是试图通过这种身份增加自己的学校声誉。 ;2.社会惰化 社会惰化（social loafing）也叫社会逍遥，指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 例如，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，说的就是这种含义。 早在1930年，心理学家达谢尔（J·F·Dashiell）就通过“拔河实验”发现这种现象的存在。结果发现，如果一个人独立参加实验，那么平均拉力可达63公斤；如果是群体一起参与，则参加人数越多，每个人所贡献的平均拉力越小。2人一起拔河，每人平均拉力下降到了59公斤；3人时继续下降为53.3公斤；8人时人均仅剩31公斤。（待续） ;1988年，心理学家杰克逊等人（J·M·Jackson K·D·Williams）总结了49项有关社会惰化问题的研究。结果发现，一起完成一个共同目标的群体越大，个人所作的努力水平也越低。当群体规模增大到8人时，个人的努力程度仅为单独工作时80％。在一定范围内，群体规模增大，个人努力水平还继续下降。 东西方存在差异吗？心理学家拉特纳等（D·Myers, 1983）人发现，社会惰化作用并不是西方个人主义文化的产物。在强调集体主义的亚洲国家和地区，包括日本、泰国、台湾、印度、马来西亚等，也同样存在这种现象。 社会惰化的原因：个人的评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。（待续）;那么，一定出现这种现象吗？研究表明，如果被试相信自己的行为效率可以被鉴别出来，或是对个人行为贡献单独进行测量，则即使与群体一起完成一项工作，也不再有社会惰化作用存在。 20世纪80年代中后期的研究表明，群体共同完成一项工作并不必定导致“混水摸鱼”式的社会惰化作用，这种情境有： ⑴群体成员之间关系密切； ⑵工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平； ⑶以群体整体成功为目标的奖励引导； ⑷群体有鼓励个人投入的“团队”精神； ⑸个人相信群体成员也象自己一样努力。 ;讨论后;2.冒险转移 日常生活中人们面临的决策情境常常是两难的。社会心理学家对于此类冒险决策问题进行了大量研究，广泛涉及了投资冒险、赌博冒险、获取成功冒险等课题。结果表明，人们在独自进行决策时，愿意冒的风险较小，倾向于较为保守的选择成功可能性较大的行为。而如果共同决策，则最后的决定会比个人决策时有更大的冒险性。心理学家柯根等人（N·Kogan M·A·Wallach，1967）的研究表