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《办公室管理》习题 一、 单项选择题1．社交场合很讲究次序礼仪，一般 （B ）A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊2．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A ）A．有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题?3．邮件的寄发不要考虑以下因素 （D ）A．时间 B. 便利 C. 经济 D.爱好4．文员做会议记录时，可以在会议记录中 （C ）A.加入自己的主观意见 B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论5．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （C ）A．按收件人姓名分拣 B. 按收件部门名称分拣?C. 按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣6．传真机最好用来传送以下哪种邮件？ （A ）A．一般的图纸 B. 机密文件 C. 很长的文件 D. 感谢信7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 （B ）A．订购 B.制造 C. 分配 D. 储备8．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 （A ）A．初次写信，或有过激言行的 B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信C. 已做结案处理的 D. 没有具体内容的匿名信9．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。 （C ）A．口字型 B.教室型 C. 圆桌型 D. U字型10．以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（A ）A．通讯者特征立卷 B. 按地区特征立卷 C. 按文种特征立卷 D. 按文种特征立卷11．文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在 （B ）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角12．在办公室里，（A ）的位置是上座。A．离入口最远 B.离入口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户?13．文员如果误拆了非本公司的信，应该 （A ）A． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去?B． 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C． 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D． 写上“查无此人”，并把信重新封好退回去14．文员遇???对方递送的名片上有较罕见的字，应该 （D ）A.不作声，等无人时查字典 B.作判断，用同偏旁的字音读C.不用读，只称呼姓即可 D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”15．会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应 （D ）A．不理睬 B. 不征求主持人意见，停止笔录?C. 征求主持人意见，停止笔录，不关录音机?D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机16．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（B ），了解要求约会者的心理。A．社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力17．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （D ）A．向上司报告 B.送礼 C. 写信 D.查证消息的可靠性18．以下餐巾的使用方法是正确的 （C ）A．中途离座，把餐巾放在椅子上 B. 用来擦刀叉C. 用来擦嘴唇嘴角 D. 塞入衣服领口里19．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （A ）A．通知上司家人把衣服送达 B.自己到上司家里去拿C. 让上司自己去家里更换 D.去买新的服装20．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A ）和归档要求。A．归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史21．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 （ C）A. 国名、地址、部门、姓名 B.姓名、地址、部门、国名?C. 姓名、部门、地址、国名 D. 姓名、国名、部门、地址、22．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B ）A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录23．邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致 （D ）A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室?C.事先带上包袋装邮件 D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24．以下哪些接打电话的行为是不正确的 （A ）A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击?B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C. 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D. 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的 （D ）A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打