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管理学原理;教 材;参考书1;课程要求; 教学内容 ;第一章 管理学导论 ;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;二、管理的定义;;;;“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种变化”。 ;;27;;;管理的定义的归纳 在一定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定组织目标的过程。 ;★几个方面的含义★ ;对管理的理解应注意以下几方面：;管理的基本目的，在于提高工作的效率(efficiency)和效果(effectiveness) 。 效果是解决“做什么”的问题，它要求确定正确的目标； 效率是解决“怎么做”的问题，它要求选择合适的行动方法和途径，以求比较经济、快速地达到目标。 相对而言，效果是第一位的。好的管理就是???好对的事。 低成本 高收益;;优化的问题——管理的目的;结论;思考; 三、管理的性质之 —— 管理的二重性;理解管理的二重性对于学习和掌握管理学的原理和方法，并应用其指导具体的管理实践有着重要的意义。　　· 首先，管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辨证统一关系。 　　· 其次，管理的二重性表明，先进的管理理论、技术和方法是人们长期从事管理活动的产物，是人类智慧的结晶，它同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的，可以为我所用。　　· 再次，由于管理是社会生产关系的实现方式之一，体现着一定的统治阶级的意志，这就要求我们在学习时，切忌生搬硬套的教条主义。;? 管理的二重性;管理的科学性和艺术性;管理的科学性和艺术性;43;44;年代;46;47;48;管理四大职能;课堂练习;三、单项选择题 1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 2为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 ;52;53;54;管理者的特征;56;管理者的分类 1、按管理者所从事的业务分： 综合管理人员和专业管理人员;58;1、高层管理者——决策层 对组织负有全面责任。 决定组织大政方针（目标战略）。 对外协调和交往。 2、中层管理者——执行层 贯彻大政方针，指挥基层管理者。 分配具体任务，注重日常管理事务。 3、基层管理者——作业层 直接指挥和监督现场作业人员。 协调基层人员，完成上级下达的各项计划和指令。 思考：不同层次的管理者，其职能上有何不同？ ;管理层次与管理职能的相关性;管理工作的形式和内容;62;63;64;管理者的责任;管理者的领导责任;案例分析：管理者是干什么的？;68;管理者的技能 ;70;71;72;73;74;75;76;课堂练习;【案例1-6】忙碌的生产部长;根据案例所提供的情况，请回答下列问题： 1．布雷尔和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？（ ） A．高层和中层的 B．中层和基层的 C．高层和基层的 D．都是中层的 2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？（ ） Ａ．装配车间的主任查理，监督职责明确原则 Ｂ．装配车间的工人们，执行职责明确原则 Ｃ．生产部长，责任的不可下授原则 Ｄ．依据责权对等原则，没人该对此负责 3．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技术？（ ） A．人际技能 B．技术技能 C．概念技能 D．体力技能 ;4．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作职能和技能有些什么要求？（ ） A．它们都是技术方面的问题，与管理工作无关 B．它们都涉及到管理中的决策职能，所以具备概念技能就可能做好该类工作 C．它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面 D．技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能 5．打电话请供应厂商来换一台同目前用