导购日常激励及管理.pptVIP

导购员日常管理与激励;目录;导购面临现状;随着终端工作的发展，营销上又将终端细分为： 硬终端、软终端和终端促销策略三个部分。 硬终端指： 展台位置、展台制作、焦点布置、样机出样以及其它终端物料等； 软终端指：导购员管理和培训、价格控制、商场客情关系等； 终端促销策略： 公司和卖场开展的各种促销活动。 ; 1、制定严格的导购员招募标准，合理筛选优秀导购人才，并保持一定的人才储备； 　　2、建立专业的培训考核系统，提高导购人员整体销售力； 　　3、规范终端导购员管理，提高导购员的业务技能和工作效率； 　　4、构建科学、合理的薪酬发放方案，最大限度地刺激与挖掘终端销售潜力； 　　5、制定精细化的福利制度，强化导购队伍的凝聚力与企业归属感； 　　6、梳理导购信息收集系统，真正做到对市场的快速反应； 　　7、制定科学的测评指标，对各地分公司的导购管理工作进行指导与监控。 … … ; 我们在制定导购员管理制度的时候，应该尽最大可能地规避在实际操作中存在或潜在的弊端，从而建设一套科学、完整的能够充分调动导购员工作积极性的体系;导购管理体系之——招聘篇;导购招聘;导购管理体系之——培训篇; 商场如战场，终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购。  根据不同层次的导购做出差异化的导购培训 是目前提升导购能力，使导购快速成长的法宝之一。; 1、有的放矢，量体裁衣; 就培训方式而言，导购培训常见的是以下五种方式：;1、会议讨论式培训 该方式以确定的主题，正规、严肃的在会议室里进行讲解、讨论和分析，多用于培训企业文化和制度、产品知识等，在新员工入职培训、新品上市等需要下，该方式用得最普遍，但因形式刻板效果多只能停留在表层，不能深入和强化，不能充分与实际工作相结合。 ; 2、现场说法式培训——老带新 该方式由导购主管或者促销组长在销售现场结合产品实例和客户实例进行现场示范，因人施教，手把手地进行实战演练，该培训方式针对性强，与导购工作结合紧密，因而能进一步强化、深化效果，使导购员的实战技能得到真正的提升，但往往因为人手不够或者思想上不重视而不能真正的实施，该方式可用于重点卖场或者重点导购员培训。 ;3、聚餐交流式培训 情绪比技能更重要。导购员在工作中经常会遇到各种各样的问题，因而难免会有不良情绪，如何疏导不良情绪、缓解心理压力呢，就需要餐桌交流式的培训，经常来个小聚餐，借工作餐之时，进行情绪引导，提高其工作激情。有些主管一看销量下降就怪罪导购员不用力却不知道如何给导购员鼓劲，其实良好的情绪引导作用非常大。; 4、娱乐竞赛式培训 团队文化是导购员管理先进手段，以此增强导购员的归属感、纪律感、协作意识及高度的责任感，因此在业余时间可以多进行一些娱乐性和实战性的团队竞赛式的培训，让枯燥的产品知识变成有趣的活动，使导购员更主动、更乐意、更容易参与，从而达到技能培训的效果。 如：有趣的团队竞赛式培训——产品促销辩论赛，为了让导购员迅速掌握产品特点并提高实战水平，将导购员分成两组，分别代表我方产品和敌方产品，各找论据，互相攻击，如此几个回合，便将产品的卖点甚至同行业的相关知识都了如指掌。; 5、随机创造式培训 其实培训还可以根据不同的需要进行巧妙的策划，从而使效果更好。为了使一批新入职导的购员迅速掌握产品销售技能，让这些导购员冒充消费者，只要是有同类产品的卖场，就进去先听一下别人如何讲解，如何攻击我司产品，“多听多看，熟能生巧”，“知已知彼，百战不殆”，这样使导购员在很短时间内掌握系列必备的知识与技能。　　 ;导购管理体系之——激励篇; 目标激励　　1、综合排名奖 　　2、销售进步奖 　　3、超额完成任务奖 　　4、特别贡献奖 　　5、好建议奖 　　6、检举揭发奖　;　　 职业提升经营法则 ;常规导购员;导购管理体系之——考核篇; 有效考核经营法则  一套有效的考核机制方案，能够优化和提升导购的销售能力，使其更具有竞争力。企业面对每年销售任务的增长，适度考核已势在必行。;;业绩考核方案（50%）;业绩考核方案（50%） ;业绩考核方案（50%） ;产品知识评测（20%）　　 每月进行一次产品基础知识评测考核，评测内容以当月培训内容为主。终端规范布置考核（20%）⑴每月按照总终端布置检查进行抽查或全面检查；⑵对于检查一次不合格的给予通报批评并限三个工作日内整改合格；⑶对于二次检查或整改无效的给予20元负激