[2017年整理]《现代公共关系学》课件.ppt

公 共  关 系 学 目 录 第一章 导论 公共关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。公共关系学是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。作为一门有旺盛生命力的新兴学科，它的理论体系和研究方法等正处在不断完善之中。 第一节 公共关系的含义与特征 第二节 公共关系学的性质、对象和研究方法 第一节 公共关系的含义与特征 公共关系是工业文明时期市场关系的产物。要理解、掌握、运用好现代公共关系，就必须懂得公共关系的含义、基本特征和基本原则。 一、人类社会关系的发展与演变 二、对公共关系的界定 公共关系（Public Relations，简称为PR）。其代表性的界定： 1、国外专家——美国的爱德华·伯内斯、美国的坎菲尔德、英国的杰弗金斯、国际公共关系协会、英国的公共关系协会等 2、国内专家——居延安、王乐夫、赵建华、范铨远等学者，中国社会科学院公共关系课题组等 综合各家所长，对公共关系作如下理解：所谓公共关系，就是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种关系。