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合肥市城市住宅区物业管理暂行办法 　第一章 总则　第二章 业主自治管理　第三章 物业管理企业　第四章 物业使用　第五章 物业维护　第六章 物业管理费及专用房屋　第七章 法律责任　第八章 附则第一章 总 则 第一条 为了加强本市住宅区的物业管理，明确业主、物业管理企业的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区公共秩序，创造良好的生活环境，根据国家有关法律、法规和《安徽省城市住宅区物业管理暂行办法》，结合本市实际，制定本办法。本办法所称住宅区物业管理，是指对住宅区内的房屋及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目维护、修缮与整治。本办法所称业主，是指住宅区内住宅房屋和非住宅房屋的所有权人。第四条 住宅区物业管理实行业主自治与物业管理企业专业服务相结合的原则。第五条 合肥市房地产管理局为本市住宅区物业管理的主管部门。合肥市物业管理办公室（以下简称市物业办）具体负责本市住宅区物业管理工作。市容、规划、公安、工商、物价、园林、市政等部门和住宅区所在地街道办事处根据各自职责，协同做好本市住宅区物业管理工作。　 第二章 业主自治管理 第六条 住宅区交付使用后，入住率达50％以上时，市物业办应会同开发建设单位组织召开第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。旧住宅区由住宅区所在地街道办事处会同市物物业办组织召开和第一次业主大会或者业主代表大会，选举产生业主委员会。业主委员会代表住宅区全体业主依据法律、法规、规章及业主公约、业主委员会章程履行职责。一个住宅区成立一个业主委员会。第七条 业主大会由全体业主组成。业主人数较多的住宅区，可按比例推选业主代表，组成业主代表大会。业主大会或者业主代表大会必须有所持投票权过半数以上的业主或者业主代表出席方能举行。业主投票权实行住宅房屋一户一投票权；非住宅房屋每100m平方米建筑面积一投票权，100平方米以下有房屋所有权证的，每证一投票权。第八条 业主大会或者业主代表大会行使下列职权：（一）决定或者批准关于业主利益的重大事项；（二）批准或者修改业主公约；（三）选举或者罢免业主委员会的组成人员；（四）批准业主委员会章程；（五）听取和审查业主委员会的工作报告；（六）监督业主委员会的工作；（七）改变或者撤销业主委员会不适当的决定。业主大会或者业主代表大会的决定，须经出席会议的业主或者业主代表所持投票权过半数以上通过。第九条 业主委员会由主任、副主任和委员组成，其数额为单数，但最低不得少于5人。业主委员会每届任期3年，其成员任期届满，可以连选连任。第十条 业主委员会应当自选举产生之日起15日内，持下列文件向市物业办办理登记：（一）成立业主委员会登记申请书；（二）业主委员会委员名单；（三）业主委员会章程。市物业办应当自受理登记申请之日起15日内，完成登记工作；对不符合本办法规定的不予登记。第十一条 业主委员会对业主大会或者业主代表大会负责并报告工作，行使下列职权：（一）召集、主持业主大会或者业主代表大会；（二）制定业主委员会章程；（三）审议住宅区公用设施专项费和房屋公共部位维护费的使用方案；（四）采取公开招标方式聘请物业管理企业，并与其签订住宅区物业委托管理合同；（五）审议物业管理企业制订的住宅区物业管理年度计划和重大工程项目的维修计划；（六）监督物业管理企业对住宅区的物业管理、养护和维修工作；（七）审议批准住宅区物业管理各项具体规定。前款第（二）、（三）、（五）项规定的事项，必须经业主大会或者业主代表大会批准。第十二条 业主委员会会议由业主委员会主任根据工作需要召集，并应在会议召开7日前将会议通知书及有关材料送达每位委员。业主委员会会议应由全体委员过半数以上出席方可举行。业主委员会作出决定，实行少数服从多数的原则。第十三条 业主公约对住宅区全体业主、使用人具有约束力。业主公约包括下列内容：（一）住宅区名称、地址、面积及户数；（二）公共场所及公用设施状况；（三）业主大会或者业主代表大会的召集程序及决定住宅区重大事项的方式；（四）业主使用其房屋以及住宅区公共场所、公用设施的权益；（五）业主参与住宅区物业管理的权利；（六）业主对业主委员会和物业管理企业的监督权；（七）住宅区物业养护、维修费用和管理服务费的交纳；（八）业主应遵守的行为准则；（九）违反业主公约的责任；（十）其他有关事项。业主公约示范文本由市物业办统一发放。业主大会或者业主代表大会可以根据本住宅区的实际情况进行修改、补充，并报市物业办备案。第十四条 业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定，对住宅区内全体业主、使用人具有约束力。业主公约、业主委员会章程和业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定不得与法律、法规、规章相抵触。否则，市物业办有权