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　　规避经营风险 应对国际化竞争 　　一、零售 企业 国际化经营 　　 　　零售企业国际化经营是指零售企业跨国界进行“资源传递和转化”的经营过程，即某一国家的国内零售企业的经营要素以及企业本身走向国际市场，到国外投资开店，开展竞争与合作，从事经营活动的行动。它具有7方面的特征： 　　1.企业经营目标的制定、目标市场的选择、服务的开发、营销活动的开展，都是以国际市场为主； 　　2.通过在国外设立的经营机构来开展活动； 　　3.综合利用国外资源（资本、技术、物质、人力等）开展国际化经营； 　　4.面临更为复杂的市场环境； 　　5.潜在着各种 政治 、 经济 和 法律 方面的风险和难度，主要表现在受国际贸易保护主义的 影响 更大； 　　6.跨国界、多国性冲突； 　　7.比其它行业更富挑战性，除了要深入 研究 国内国际商业环境因素外，满足目标国消费者的最终需求是关键。 　　 　　二、我国零售企业国际化经营的风险 分析 　　 　　（一）企业风险的内涵 　　企业风险，作为一种微观经济风险，是指企业由于经营环境的变化，以及企业经营管理工作上的失误和偏差而使企业在其生产经营活动的各个环节中可能遭受到的损失。它与企业的生产经营活动密切相关，潜藏于企业的经营行为当中，并具有不同的表现方式。企业风险一般包括5个主要特征： 　　1.客观性，指风险的存在不以人的主观意愿而改变或消除； 　　2.普遍性，主要表现是：时间上风险无时不有——与企业的整个生命周期共存，空间上风险无处不在——企业要面临决策、市场、管理等一系列风险； 　　3. 规律 性，指风险的产生和企业成长周期有关，有一定规律可循； 　　4.可测可控性； 　　5.收益与损失的对称性，两者具有正比的关系。 　　（二）零售企业国际化经营所面临的风险 　　1.政治风险 　　零售企业国际化经营中所面临的政治风险主要来自于东道国发生政治事件以及企业与东道国在目标上存在冲突或东道国政府的有关法规与企业经营上的冲突。在跨国经营过程中，政治风险是广泛存在的，准确 科学 地预测并运用多种技术和经济手段来减少、分散和转移政治风险，是直接关系到企业跨国经营和海外直接投资成败的一个重要因素。 　　政治风险的表现形式是多方面的，我国零售企业国际化经营所面临的政治风险表现形式主要有： 　　（1）非歧视性干预。非歧视性干预是指东道国政府为了实现既定的经济 社会 发展 目标而采取一定的干预措施控制外国零售企业的进入。这类干预措施通常比较温和，对各类外国企业和东道国企业的影响相同。 　　（2）歧视性干预。这类干预措施体现在它给予本国零售企业某些特权和优惠政策以保护其免遭外国零售巨头的竞争威胁。 　　（3）财产损毁。这是由于东道国发生内战、边境战争、骚乱，以及与政治因素有关的恐怖事件所造成的。这类事件带有突发性, 其所带来的损失也是巨大的。跨国零售企业因为战事或骚乱等所蒙受的经济损失, 一般无法得到补偿。即使跨国公司事先投保战乱险, 能从保险公司得到补偿, 也只能得到直接经济损失(财产破坏) 的部分补偿, 而企业在生产经营活动中因遭受打击所发生的损失等间接经济损失则无从得到补偿。1999 年8 月2 日，我国天客隆超市在莫斯科开业,，11 月车臣战争爆发，从北京至莫斯科上万公里的铁路线路被阻断，所有铁路都在调运军用物资， 致使超市断货，造成的经济损失是巨大的，是天客隆兵败海外的一个重要原因。 　　2.文化风险 　　文化风险指企业在国际化经营过程中，由于文化环境因素的复杂性、不确定性，使用的营销手段不能适应当地文化，使企业实际收益与预期收益目标相背离，甚至导致企业经营活动失败的可能性。 　　零售企业在国际营销过程中，一个零售分店就是其所处国文化环境的缩影，因而不可避免地要面临不同的文化差异甚至是文化冲突，这就要求零售企业应当尽快地适应当地的本土文化。对文化差异或者文化冲突处理不当，将会危及企业经营目标的实现，文化适应性的风险已成为零售企业国际化经营风险的重要来源。2006年沃尔玛和家乐福撤兵韩国是一个最好的说明。因此，利用和控制文化差异，主动消除文化冲突，防止文化差异演化为冲突，对零售企业实现跨国营销十分必要。 　　文化风险的具体表现形式有区域文化风险，审美风险，种族优越风险和宗教信仰风险等四种形式。 　　3.经济风险 　　经济风险主要指由利率、汇率、通货膨胀和国际债务方面造成的风险。这是所有国际化经营的企业必须面临的风险，直接影响企业的未来效益。零售企业的跨国经营也不例外，对零售企业而言，经济风险直接与零售企业跨国经营的地域选择等经营战略相关。 　　4.人力资源风险 　　随着 经济 的 发展 ，人力资源作为一种无形资源，在 企业 价值创造中发挥着越来越重