基层执行力–猴子管理法：责任使人进步.docVIP

基层执行力——猴子管理法：责任使人进步 　　责任是一只猴子 　　●每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。 　　●责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。 　　我们每一个人的本性里面始终都在重复一个主题，这个主题就是“回避风险”。所有的执行在管理层面都可以归结成为一句话，叫做“责权利的对等”。我认为，这个原则是管理人员或者中层管理人员做管理的最基本要领。 　　之所以是最基本的要领，是因为我们每一天其实都处于“回避风险，逃避责任”的阴谋之中。为什么用“阴谋”这个词，是因为我们常常在不知不觉中，中了招，累得要死还自鸣得意。 　　闭上眼想想吧，我们是不是常常会碰到这样的情况。每天，当你推开公司大门时，经常会有员工迎面上来问你：经理，您昨天布置我们做的事，我们现在出了点问题，你看这个事情怎么解决 ? 　　在通常的情况下，你会如何回答 ? 比较常用的回答方式是两种：一种是：“我想一想，一会儿我再告诉你”。另外一种是，你就直接跟他讲，这件事应当如何如何处理。 　　我们每天都会碰到大量这类事，但你想过没有，这是一场不知不觉的“阴谋”，这场阴谋的名字就叫“逃避责任”或“回避风险”。 　　在你进公司大门之前，你一定计划好了今天要做这样，或者做那样的事，你一天八小时应当足以完成这些事。但事实上你会发现，只要我们一当上经理或者管理人员，你就发现你的时间完全不够用。 　　问题是，为什么我们做经理的总是累得要死，总是没时间，可做下属的却总是没事干呢 ? 　　原因是我们常常陷入下属“逃避责任”或“回避风险”的阴谋当中。 　　我们可以分析一下。如果把责任比喻成一只猴子，在你进办公室之前，所有应当完成的工作都应当布置好的，各有各的工作，各有各的责任，但是在下属请示你之后，情况发生了什么变化呢 ? 　　你会发现在大多数情况下，猴子跳到了你的身上。比如下属请示你的时候，如果你的回答是第一种：“我想一想，一会再告诉你。”那么半小时后，你会发现这个下属就站在你的门口，敲你的门：“领导，这个问题您考虑得怎么样了 ? ” 　　注意，本来这个问题是需要他解决的，是应当你去检查他完成得怎么样了，可现在是什么情况呢 ? 现在是他来问你，你考虑得怎么样了 ?! 　　第二种情况下又如何呢 ? 你当时的回答是这事应当如何如何做，几天之后你过去检查结果，发现出了问题，于是你很不高兴地问：“这个事情你怎么做成这个样子了 ? ”员工也会很快回答你：“那不是你告诉我 } 这样去做的吗 ? ” 　　在这种情况下，是你领导他，还是他领导你呢 ? 或者说是你管理他，还是他管理你呢 ? 　　所有这些，只是发生在下属请示你之后，一切就都改变了。经过分析现在你明白了：责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。 　　一旦所有下属的猴子跳到了你的身上，你就要加班加点工作，累得要死。可悲的是，你还沉浸在一种虚荣之中：下属凡事请示我，说明我在他们心中重要，说明他们多尊敬我呀 ?! 　　现在你明白了吧，这是一场阴谋 ! 为什么那么多下属喜欢凡事都请示你 ? 因为那是一种“回避风险，逃避责任”最好办法。 　　可问题是，我们不可能在下属请示我们问题的时候不回答呀 ? 怎么办 ? 　　猴子管理法，就是解决这类矛盾的最优方案。 　　猴子管理第一法则：锁定责任 ， 　　●经典执行借口：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸。责任锁定，首要的是锁定猴子的归宿。这是上下级之间保证执行的要点。 　　●始终让猴子在下属的肩上；凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果；责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。 　　所谓责权利对等，无非是讲猴子原来在谁的身上，它就应该在谁的身上，不允许它在组织内跳来跳去。如果领导者不懂得如何锁定责任，责任这只猴子就会在公司中跳来跳去，最后导致责、权、利的不对等。 　　为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作 ? 原因就在于猴子都从下属身上，跳到了经理的肩上。谁应当对此负责 ? 下属还是经理 ? 我觉得主要的责任应当由经理承担。下属提问是正常的，猴子跳到了上司的肩上，是因为上司不懂责任的归宿。 　　如果我们说有一家公司的销售会议，得出一个结论，销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。你一定会觉得很荒唐，但下面这些对话我相信你一定不会陌生： 　　营销部门经理说：“最近销售做不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。” 　　研发部门经