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国家电网招聘考试历年试题及答案解析
国家电网招聘考试历年试题及答案解析
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国家电网招聘考试历年试题(选择题)
选择题:
1、根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电( ?)明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。
A 、协议 ? ?B、合同 ? ?C、契约
2、以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( ?)和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
A节约用电 ? ?B用电管理 ? ?C电力需求侧管理
3、国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前( ?)天向社会公告。
A、3 ? ?B、5 ? ?C、7 ? ?D、10
4、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响( ?)声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
A、4 ? ?B、5 ? ?C、6 ? ?D、10
5、对客户投拆,应100%跟踪投拆受理全过程,( ?)天内答复。
A、3 ? ?B、5 ? ?C、7 ? ?D、10
6、在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志,( ?),并配有礼貌用语。
A、安全警示 ? ?B、安全标示 ? ?C、安全标志
7、国家电网公司承诺,供电方案答复期限为:居民客户不超过( ?)个工作日,低压电力客户不超过( ?)个工作日,高压单电源客户不超过( ?)个工作日。
A、3 ? ?B、5 ? ?C、7 ? ?D、15
8、供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于( ?)人。
A、1 ? ?B、2 ? ?C、3 ? ?D、4
9、供电服务人员应遵守国家法律法规,( ?),服务意识强,真心实意为客户着想。【多选】
A、诚实守信 ? ?B、爱岗敬业 ? ?C、廉洁自律 ? ?D、秉公办事
10、供电营业场所应公开( ?)等。【多选】
A、电价 ? ?B、收费标准 ? ?C、服务程序
?
参考答案:
1、B
2、C
3、C
4、A
5、B
6、C
7、A,C,D
8、B
9、ABCD,《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2 服务人员应爱岗敬业,诚实守信,恪守承诺,廉洁自律,秉公办事。 3.1.3 服务人员应真心实意为客户着想,努力满足客户的合理要求。
10、ABC
国家电网招聘考试历年试题(判断题)
1、判断题
1)电流互感器二次侧不允许短路;电压互感器二次侧不允许开路。( ?)
2)运行中,电压互感器二次侧某一相熔断器熔断时,该相电压值为零。( ?)
3)交直流回路可共用一条电缆,因为交直流回路都是独立系统。( ?)
4)同一故障地点、同一运行方式下,三相短路电流一定大于单相短路电流。( ?)
5)电网运行的客观规律包括瞬时性、动态性 、电网事故发生的突然性。( ?)
6)电压无功优化的主要目的是控制电压、降低网损。( )
7)隔离开关操作的原则“先断后通”。( )
8)三相四线制的对称电路,若中线断开,三相负载仍可正常工作。( )
9)电力系统中有感性和容性两种无功设备。( )
10)对于220kV电压等级的高压线路,意味着该线路的额定相电压为220kV。( )
?
参考答案:
1、×
2、×
3、×
4、×
5、×
6、√
7、×
8、√
9、√
10、×
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